Помощь при проблемах со входом в систему

В этом разделе вы найдёте решения некоторых распространённых проблем со входом. Если вы последовали этим инструкциям, но вам по-прежнему нуж...

Как найти электронную почту Apple Relay

Если вы создали аккаунт с помощью кнопки « Вход с Apple» и выбрали «Скрыть e-mail», ваша учетная запись может быть привязана к адресу элек...

Привязка дополнительного провайдера входа к учетной записи

После создания учетной записи Pokémon GO к ней можно привязать дополнительный провайдер входа — Facebook, Google или Apple *. После пр...

О входе с Apple ID

Игроки с устройствами iOS могут входить в Pokémon GO, используя свой Apple ID. Чтобы иметь возможность входить в систему с Apple ID, привя...

Мой прогресс сбросился до 1-го уровня

Иногда может показаться, что внутриигровой прогресс был сброшен. Пожалуйста, не волнуйтесь — ваш прогресс НЕ пропал. Он остается в целости...

Я получил сообщение «Не удалось выполнить проверку подлинности» или «Не удалось войти в систему».

Сообщения об ошибках «Не удалось войти в систему» или «Не удалось выполнить проверку подлинности» могут свидетельствовать о временной пробл...

Как сменить пароль?

Pokémon GO не хранит пароли учётных записей. Пароль вашей учётной записи поддерживается провайдером входа, которым вы пользуетесь для входа ...

Кажется, моя учетная запись была заблокирована

  Зачастую пользователи принимают за признаки блокировки учетной записи временные проблемы со входом или ошибку загрузки.  Чтобы ...

Смена ника Тренера

Чтобы изменить ник Тренера, нужно зайти в меню настроек. Изменить ник можно только ограниченное количество раз, так что выбирайте с умом. Не...

Как обновить приложение Pokémon GO

iOS Открыть приложение App Store. Нажать Сегодня. Нажать кнопку профиля вверху ...

Мое устройство несовместимо с Pokémon GO

Вы не можете играть в Pokémon GO на этом устройстве по одной или нескольким из следующих причин. Вы пытаетесь использовать нео...

Что такое Niantic Kids?

Niantic Kids — это метод входа для продуктов Niantic, созданный для получения согласия родителей и обеспечения безопасности личной инфо...

Niantic Kids: часто задаваемые вопросы

Родительский портал Niantic Kids позволяет родителям следить за взаимодействием их детей с играми Niantic и обеспечивать безопасность их лич...

Поддержка Niantic Kids

Если у вас возникли вопросы или трудности, связанные с учётной записью Niantic Kids или родительским порталом, посетите справочный центр Nia...

Моя учетная запись была взломана

В целях безопасности вашей учетной записи мы настоятельно рекомендуем не передавать информацию о ней и не заходить на сторонние сайты Poké...

Как мне удалить свою учётную запись Pokémon GO?

Вы можете запросить удаление игровой учётной записи и полностью и навсегда удалить все ваши игровые данные. Запрос на удаление можно отправи...

Submitting a Ban Appeal

Our goal is to provide our players with a fair, fun, and safe gaming experience. To do this, we maintain policies and guidelines that govern...

О Клубе Тренеров Покемонов

Клуб Тренеров Покемонов (PTC) — это услуга, предоставляемая компанией The Pokémon Company International, которая позволяет связывать ва...

Submitting a Routes Ban Appeal

If you’ve been suspended for violating the Player Guidelines while participating in Routes, click on the “Routes Appeal” button down below a...