Ajuda com problemas de acesso

Está com problemas para acessar sua conta do Pokémon GO? Este artigo detalha as etapas de solução de problemas ...

Sobre o método Entrar com a Apple

O método de login Entrar com a Apple permite que os jogadores que usam dispositivos com iOS acessem o Pokémon GO usando o ID...

Como encontrar seu e-mail de encaminhamento da Apple

Se você criou uma conta com a opção Iniciar sessão com a Apple e selecionou "Ocultar meu e-mail", sua conta pode estar associada a um ende...

Vincular um provedor de login adicional à sua conta

Depois de criar sua conta Pokémon GO, você poderá vincular um provedor de login adicional à sua conta, como Facebook, Google ou Apple.* Uma ...

Meu progresso foi reiniciado no nível 1

Alguns Treinadores podem enfrentar um problema em que parece que o progresso de jogo foi reiniciado. Fique tranquilo, asseguramos que seu ...

Eu recebi a mensagem "Não foi possível autenticar" ou "Não foi possível acessar"

As mensagens de erro "Não foi possível acessar" ou "Não foi possível autenticar" podem ser ...

Eu gostaria de alterar ou redefinir minha senha

O Pokémon GO não armazena senhas de conta. Sua senha é mantida pelo provedor de login. Para alterar ou redefinir a sen...

Eu acho que minha conta foi banida

Geralmente, os usuários acreditam que suas contas foram encerradas quando, na verdade, eles simplesmente passaram por um problema de ...

Como alterar seu apelido de Treinador

Se você desejar alterar seu apelido de Treinador, poderá fazer isso no menu de Configurações. Seu apelido só pode ser alterado um número li...

Como atualizar o aplicativo do Pokémon GO

iOS Abra o aplicativo da App Store. Toque em Hoje. Toque no botão Perfil...

Meu dispositivo não é compatível com Pokémon GO

Você não pode jogar Pokémon GO neste dispositivo, porque: Você está tentando utilizar uma versão...

Suporte da Niantic Kids

Gerencie a privacidade de seu filho nos jogos da NianticO Portal dos Pais (Parent Portal) da Niantic Kids permite que os pais gerenciem a ex...

Minha conta foi comprometida

Para a segurança da sua conta, pedimos que você não compartilhe as informações dela com ninguém ne...

Como faço para excluir minha conta do Pokémon GO?

Você pode solicitar a exclusão de sua conta de jogo para remover completa e permanentemente todos os seus dados. As solicitações de exclusão...

Contestar um banimento

Nosso objetivo é proporcionar aos nossos jogadores uma experiência de jogo justa, divertida e legítima. Mantemos pol&iac...

O que é a Niantic Kids?

O Niantic Kids Parent Portal foi criado para proteger e permitir o seu controle das informações pessoais do seu filho sempre que ele acessa...

Sobre o PTC (Clube de Treinadores de Pokémon)

O PTC (Clube de Treinadores de Pokémon) é um serviço fornecido pela The Pokémon Company International que conecta você a outros aplicativos...