Esta página de suporte é para os usuários no Japão. Se você não mora no Japão, veja[ esta página de suporte ].
A loja virtual de Pikmin Bloom é uma loja online, onde você pode comprar moedas e itens do jogo por um ótimo preço. Itens comprados são imediatamente refletidos no app, como se tivessem sido comprados pelo app.
Observação
Para usuários com contas de adulto: Atualmente, não fornecemos login com sua conta Nintendo. Adicione sua conta Google/Facebook/Apple ao app Pikmin Bloom. Consulte [ este artigo de suporte ] para instruções.
Para usuários com contas infantis: Contas infantis (contas da Niantic Kids ou contas Nintendo supervisadas com "Controle Parental" ativado) não podem utilizar a loja virtual.
Como usar a loja virtual
Como fazer login/comprar
Acesse a loja virtual de Pikmin Bloom. Selecione "Entrar" no canto superior direito.
Entre com sua conta Google, Apple ou Facebook que está vinculada à sua conta do app Pikmin Bloom.
Selecione o produto que você gostaria de comprar e siga as instruções na tela para o pagamento.
Quando o pagamento for realizado, verifique o app Pikmin Bloom. Sua compra será refletida imediatamente na sua conta logada.
Verifique seu histórico de pedidos
Entre de acordo com a seção "Login/Compra".
Selecione seu perfil pelo nome da conta exibido no canto superior direito para ver seu histórico de pedidos.
Confirme as configurações de forma de pagamento
Entre de acordo com a seção "Login/Compra".
A partir do nome da conta exibido no canto direito superior, selecione Configurações.
A tela Configurações de Forma de Pagamento aparecerá. Você pode gerenciar as informações do seu cartão de crédito salvo e sair da sua sessão do PayPay
Como entrar em contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a loja virtual, pode entrar em contato com o suporte de Pikmin Bloom a partir do aplicativo Pikmin Bloom. Para saber como nos contatar, veja [esta página de suporte] para informações.
Perguntas frequentes
Uso minha Conta Nintendo para entrar em Pikmin Bloom. Como posso utilizar a loja virtual?
Atualmente, você não pode fazer login na loja virtual com sua conta Nintendo. Adicione sua conta Google/Facebook/Apple ao app Pikmin Bloom. Consulte [ este artigo de suporte ] para instruções.
Posso usar a loja virtual com minha conta infantil?
Contas infantis (contas da Niantic Kids ou contas Nintendo supervisadas com "Controle Parental" ativado) não podem utilizar a loja virtual.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
A loja virtual de Pikmin Bloom aceita os cartões de crédito Visa, Master Card, JCB, American Express e Diners Club, assim como Apple Pay, Google Pay e PayPay.
Meu pagamento não foi efetuado.
Ao comprar pela loja virtual, sua forma de pagamento pode ser rejeitada por algum motivo. Os motivos principais são os seguintes:
Você excedeu o limite definido pela sua companhia de cartão de crédito.
Seu cartão expirou.
O número do cartão de crédito ou a data de vencimento estão incorretos.
A identidade ou a senha estão incorretas.
Outros problemas ou manutenção dos métodos de pagamento.
Para mais detalhes, entre em contato com o suporte de cada método de pagamento.
Para pagamentos com cartão de crédito:
as informações de suporte normalmente constam no verso do cartão ou na fatura.
Para pagamentos com PayPay:
consulte esta página de suporte.
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Com Apple Pay:
consulte esta página de suporte.
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay
Com Google Pay:
consulte esta página de suporte.
https://support.google.com/googlepay/?hl=ja#topic=13624541
Não recebi meu recibo.
O recibo só será enviado por e-mail se você inseriu seu endereço de e-mail para receber o recibo durante o processo de pagamento. Se você gostaria de verificar seu histórico de pedidos, veja "Como usar a loja virtual" nesta página.
Os produtos comprados não apareceram no app.
A seguir estão as possíveis causas:
Você estava logado com uma conta diferente quando realizou a compra. Visite a loja virtual e confirme novamente se você está logado na sua conta regular.
O pagamento não foi concluído. Verifique seu histórico de pedidos e confirme se o pagamento foi concluído. Para receber instruções sobre como verificar seu histórico de pedidos, veja "Como usar a loja virtual" nesta página.
Se o pagamento realizado com a conta correta não estiver refletido na sua conta, contate-nos através do suporte pelo app Pikmin Bloom. Para saber como nos contatar, veja [ esta página de suporte] para informações.
Fiz uma compra com a conta errada.
Entre em contato através da página de suporte no app Pikmin Bloom. Para saber como nos contatar, veja esta página de suporte para informações.