Q. 課金したコイン・アイテムがアプリに反映されません。 / コインと交換したアイテムがアカウントに反映されません。
アプリに反映されるのに時間がかかる場合があります。 しばらくしても反映しない場合は、アプリの再起動をお試しください。 解決しない場合は、アプリ内よりお問合せください。お問合せ方法は、こちらの記事をご覧ください。
Q. 誤って課金しました。 / 課金が二重に請求されました。 / その他の理由により返金してほしい。
アプリ内の課金について返金をご希望の場合、アプリストアのサポートにご連絡ください。 詳細は以下のサポートページをご覧ください。
アプリストアによっては、払い戻し可能期間が設定されていることもあります。そのため、返金リクエストはできるだけ早く送信することをお勧めします。
Q. 誤ってコインとアイテムを交換しました。
アプリ内より48時間以内にお問合せください。 お問合せ方法は、こちらの記事をご覧ください。
Q. アイテムを使用した際に技術的な問題が発生しました。
アプリ内より48時間以内にお問合せください。 お問合せ方法は、こちらの記事をご覧ください。