Come contattare l'assistenza

Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite il servizio clienti di Monster Hunter Now o il forum della community.

https://community.monsterhunternow.com/

Prima di contattarci

Consulta gli articoli di supporto del Centro assistenza e il forum della community per cercare problemi simili a quello da te riscontrato e possibili soluzioni. Puoi accedere al forum della community usando le credenziali di Monster Hunter Now.

Assistenza dall'app

Se ci contatterai tramite l'app, le informazioni necessarie a fornirti supporto (dati dell'account, versione dell'app e altro) verranno inviate automaticamente al servizio clienti per agevolare il processo. Se possibile, richiedi sempre assistenza dall'app.

  1. Tocca [Icona cacciatore], poi [Impostazioni]

  2. Scorri verso il basso e seleziona [Contatta assistenza]

  3. Sarà avviata una chat con il servizio clienti. Segui le istruzioni riportate sullo schermo e descrivi il tuo problema.

Se non riesci ad accedere all'app

Fai riferimento a questa FAQ per ricevere assistenza: https://niantic.helpshift.com/hc/en/39-monster-hunter-now/faq/3777-help-with-sign-in-issues/

In alternativa, puoi contattarci usando questo modulo:

 

Richiedere i dati personali

Per richiedere i tuoi dati personali in nostro possesso, contattaci dall'app seguendo la procedura illustrata di seguito.

  1. Per contattarci dall'app, consulta la sezione "Assistenza dall'app" in questa pagina.
  2. Seleziona la categoria relativa ad account e accesso
  3. Seleziona la richiesta dei dati personali
  4. Segui le istruzioni per completare la richiesta