Questa pagina dell'assistenza è riservata agli utenti in Giappone. Se non vivi in Giappone, consulta[ questa pagina dell'assistenza ].
Il negozio online di Pikmin Bloom è un luogo dove puoi acquistare a un prezzo scontato monete e oggetti da utilizzare all'interno dell'app. Gli oggetti acquistati si rifletteranno immediatamente nell'app, come se li avessi acquistati da lì.
Nota
Per gli utenti con un account per bambini: Gli account per bambini (account Niantic Kids o account Nintendo con "controllo parentale" attivato) non possono usare il negozio online.
Come usare il negozio online
Come accedere/acquistare
Accedi al negozio online di Pikmin Bloom. Seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra.
- Selezionare il metodo di accesso. Se si tocca “Accedi con Pikmin Bloom” (non visualizzato nella versione web), è possibile accedere senza password.
Seleziona il prodotto che desideri acquistare e segui le istruzioni sullo schermo per il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, controlla l'app Pikmin Bloom. L'acquisto si rifletterà immediatamente sull'account con cui hai effettuato l'accesso.
Controlla la tua cronologia degli ordini
Effettua il login come indicato nella sezione "accedi/acquista".
Seleziona il tuo profilo dal nome dell'account in alto a destra per visualizzare la cronologia degli ordini.
Conferma le impostazioni del metodo di pagamento
Effettua il login come indicato nella sezione "accedi/acquista".
Dal nome dell'account in alto a destra, seleziona Impostazioni.
Verrà visualizzata la schermata Impostazioni del metodo di pagamento. Da lì, potrai gestire i dati memorizzati della carta di credito e interrompere la sessione PayPay
Come contattarci
Se hai domande sul negozio online, contatta l'assistenza di Pikmin Bloom dall'app Pikmin Bloom. Consulta questa [pagina dell'assistenza] per maggiori informazioni su come contattarci.
Domande frequenti
Posso usare il negozio online con il mio account per bambini?
Gli account per bambini (account Niantic Kids o account Nintendo con "controllo parentale" attivato) non possono usare il negozio online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il negozio online di Pikmin Bloom accetta carte di credito Visa, Master Card, JCB, American Express e Diners Club, oltre ad Apple Pay, Google Pay e PayPay.
Non riesco a effettuare il pagamento.
Quando fai un acquisto sul Web Store, il tuo metodo di pagamento potrebbe essere rifiutato per qualche motivo. I motivi principali sono i seguenti:
Hai superato il limite stabilito dall'azienda che ha emesso la tua carta di credito.
La tua carta di credito è scaduta.
Il numero della carta di credito o la data di scadenza non sono corretti.
L'ID o la password non sono corretti.
Altre problematiche o manutenzione dei metodi di pagamento
Per ulteriori informazioni, contatta il servizio di assistenza di ciascun metodo di pagamento.
Per i pagamenti con carta di credito:
le informazioni per contattare l'assistenza sono in genere indicate sul retro della carta o sull'estratto conto del pagamento.
Per i pagamenti con PayPay:
consulta questa pagina dell'assistenza.
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Per Apple Pay:
consulta questa pagina dell'assistenza.
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay
Per Google Pay:
consulta questa pagina dell'assistenza.
https://support.google.com/googlepay/?hl=ja#topic=13624541
Non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta.
La ricevuta ti verrà inviata via e-mail solo se hai scelto di inserire il tuo indirizzo e-mail per riceverla durante il pagamento. Se desideri controllare la cronologia degli ordini, consulta la sezione "Come usare il negozio online" in questa pagina.
I prodotti acquistati non si riflettono nell'app.
Le cause possibili sono le seguenti:
Hai effettuato l'accesso con un altro account al momento dell'acquisto. Visita il negozio online e verifica di aver effettuato l'accesso con l'account che usi normalmente.
Il pagamento non è stato completato. Controlla la tua cronologia degli ordini e verifica che il pagamento sia stato completato. Per le istruzioni su come controllare la cronologia degli ordini, consulta la sezione "Come usare il negozio online" in questa pagina.
Se il pagamento effettuato con l'account corretto non si riflette sul tuo account, contattaci tramite l'assistenza nell'app Pikmin Bloom. Consulta questa [ pagina dell'assistenza ] per sapere come contattarci.
Ho effettuato un acquisto con l'account sbagliato.
Contattaci dalla pagina dell'assistenza dell'app Pikmin Bloom. Consulta la pagina dell'assistenza per sapere come contattarci.