Comment contacter l’assistance
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via l’assistance utilisateur de Monster Hunter Now ou le forum de la Communauté.
https://community.monsterhunternow.com/
Avant de nous contacter
Nous vous recommandons de vous reporter aux articles d’assistance du Centre d’aide et au forum de la Communauté pour rechercher des problèmes qui ont déjà été identifiés et pour trouver des solutions possibles. Veuillez utiliser vos identifiants de connexion à Monster Hunter Now pour vous connecter au forum de la Communauté.
Assistance en jeu
Lorsque vous nous contactez dans l’application, les informations nécessaires (informations du compte, version de l’application, etc.) sont automatiquement envoyées à l’équipe d’assistance utilisateur pour faciliter la prise en charge de votre dossier. Veuillez nous contacter via l’assistance en jeu autant que possible.
Appuyez sur l'[icône Chasseur], puis sur [Paramètres]
Faites défiler et sélectionnez [Contacter l'assistance]
Un chat avec l’assistance utilisateur s'ouvrira. Veuillez suivre les instructions à l’écran et décrire votre problème.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à l’application
Veuillez vous reporter à la FAQ pour obtenir de l’aide : https://niantic.helpshift.com/hc/en/39-monster-hunter-now/faq/3777-help-with-sign-in-issues/
Sinon, vous pouvez nous contacter en utilisant ce formulaire :
Demander mes données
Pour demander vos informations personnelles que nous stockons, veuillez nous contacter en jeu en suivant les étapes suivantes.
- Pour nous contacter en jeu, veuillez consulter « Assistance en jeu » sur cette page.
- Sélectionnez la catégorie de requête « Compte et connexion »
- Sélectionnez « Demander mes données »
- Suivez les instructions pour compléter votre requête