Cette page d'assistance est destinée aux utilisateurs du Japon. Si vous vivez en dehors du Japon, veuillez consulter [ cette page d'assistance ].
La boutique en ligne de Pikmin Bloom est un magasin virtuel où vous pouvez acheter à prix avantageux des pièces et des objets utilisables dans l'application. Les objets achetés sont immédiatement visibles dans l'application, comme s'ils avaient été achetés depuis celle-ci.
Remarque :
Pour les joueurs utilisant un compte adulte : Il n'est actuellement pas possible de se connecter avec votre compte Nintendo. Veuillez ajouter votre compte Google/Facebook/Apple à l'application Pikmin Bloom. Veuillez consulter [ cet article de l'assistance ] pour plus d'instructions.
Pour les joueurs utilisant un compte enfant : Les utilisateurs disposant d'un compte enfant (compte Niantic Kids ou compte Nintendo supervisé par les parents) ne peuvent pas utiliser la boutique en ligne.
Comment utiliser la boutique en ligne
Comment se connecter/acheter
Accédez à la boutique en ligne Pikmin Bloom. Sélectionnez « Se connecter » dans le coin supérieur droit.
Connectez-vous avec votre compte Google, Apple ou Facebook lié à votre compte de l'application Pikmin Bloom.
Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et suivez les instructions de paiement qui apparaissent à l'écran.
Une fois le paiement effectué, consultez votre application Pikmin Bloom. Votre achat sera immédiatement pris en compte dans votre compte utilisateur.
Consulter votre historique des commandes
Connectez-vous en suivant les instructions de la section « Se connecter/Acheter ».
Pour consulter l'historique des commandes, sélectionnez votre profil à partir du nom du compte affiché dans le coin supérieur droit.
Confirmer les paramètres de paiement
Connectez-vous en suivant les instructions de la section « Se connecter/Acheter ».
Sélectionnez Paramètres à partir du nom du compte affiché dans le coin supérieur droit.
L'écran Paramètres du mode de paiement s'affiche. Vous pouvez gérer les informations relatives à votre carte de crédit et vous déconnecter de votre session PayPay.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la boutique en ligne, contactez le service d'assistance de Pikmin Bloom à partir de l'application Pikmin Bloom. Pour plus d'informations sur la manière de nous contacter, veuillez consulter cette [page d'assistance].
Foire aux questions
J'utilise mon compte Nintendo pour me connecter à Pikmin Bloom. Comment puis-je utiliser la boutique en ligne ?
Vous ne pouvez actuellement pas vous connecter à la boutique en ligne avec votre compte Nintendo. Veuillez ajouter un lien vers votre compte Google/Facebook/Apple dans l'application Pikmin Bloom. Veuillez consulter [ cet article de l'assistance ] pour plus d'instructions.
Puis-je utiliser mon compte enfant dans la boutique en ligne ?
Les utilisateurs disposant d'un compte enfant (compte Niantic Kids ou compte Nintendo supervisé par les parents) ne peuvent pas utiliser la boutique en ligne.
Quels sont les modes de paiement pris en charge ?
La boutique en ligne de Pikmin Bloom accepte les cartes de crédit Visa, Master Card, JCB, American Express et Diners Club, ainsi que Apple Pay, Google Pay et PayPay.
Mon paiement échoue.
Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique en ligne, votre méthode de paiement peut être rejetée pour diverses raisons. Voici les raisons les plus fréquentes :
Vous avez dépassé la limite fixée par la société émettrice de votre carte de crédit.
Votre carte est arrivée à expiration.
Le numéro de la carte de crédit ou la date d'expiration sont incorrects.
L'identifiant ou le mot de passe est incorrect.
Autres problèmes ou opérations de maintenance relatifs aux méthodes de paiement.
Pour plus de détails, veuillez contacter le service d'assistance de chaque méthode de paiement.
Pour les paiements par carte de crédit :
Les coordonnées du service d'assistance sont généralement indiquées au dos de votre carte ou sur votre relevé de paiement.
Pour les paiements PayPay :
Veuillez consulter cette page d'assistance.
https://paypay.ne.jp/help/c0088/
Pour les paiements Apple Pay :
Veuillez consulter cette page d'assistance.
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay
Pour les paiements Google Pay :
Veuillez consulter cette page d'assistance.
https://support.google.com/googlepay/?hl=ja#topic=13624541
Je n'ai pas obtenu de reçu.
Un reçu vous sera transmis par courrier électronique uniquement si vous avez indiqué votre adresse e-mail au cours du paiement. Si vous souhaitez consulter l'historique des commandes, veuillez vous reporter à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Les produits achetés ne sont pas visibles dans l'application.
Les causes possibles sont les suivantes :
Lors de l'achat, vous utilisiez un autre compte ; veuillez consulter la boutique en ligne et reconfirmer que vous utilisez bien votre compte habituel.
Le paiement est resté en suspens. Veuillez vérifier l'historique des commandes et confirmer que le paiement a bien été effectué. Pour obtenir des instructions sur la façon de consulter l'historique des commandes, reportez-vous à la section « Comment utiliser la boutique en ligne » de cette page.
Si vous avez effectué un paiement avec le bon compte et que celui-ci n'est toujours pas visible, veuillez nous contacter via l'assistance de l'application Pikmin Bloom. Pour plus d'informations sur la manière de nous contacter, veuillez consulter [ cette page d'assistance ].
J'ai effectué un achat avec le mauvais compte.
Veuillez nous contacter à partir de la page d'assistance de l'application Pikmin Bloom. Pour plus d'informations sur la manière de nous contacter, veuillez consulter la page d'assistance.