Kontaktieren des Supports
Falls du Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte über den Benutzer-Support oder das Community-Forum von Monster Hunter Now.
https://community.monsterhunternow.com/
Vor der Kontaktaufnahme
Wir empfehlen, die Support-Artikel im Hilfebereich und das Community-Forum zu konsultieren, um bereits bekannte Probleme und mögliche Lösungen ausfindig zu machen. Bitte verwende deine Anmeldedaten für Monster Hunter Now, wenn du dich im Community-Forum anmeldest.
In-App-Support
Wenn du uns über den In-App-Support kontaktierst, werden die für das Bereitstellen des Supports erforderlichen Daten (Kontoinformationen, App-Version usw.) automatisch an unser Benutzer-Support-Team gesendet, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten. Bitte kontaktiere uns bevorzugt über den In-App-Support.
Tippe auf das [Jägersymbol] und anschließend auf [Einstellungen].
Scrolle nach unten und wähle [Support kontaktieren].
Jetzt kannst du mit dem Benutzer-Support chatten. Bitte folge den Anleitungen auf dem Bildschirm und beschreibe dein Problem.
Anmelden in der App nicht möglich
In dieser häufig gestellten Frage findest du Hilfe bei Anmeldeproblemen: https://niantic.helpshift.com/hc/en/39-monster-hunter-now/faq/3777-help-with-sign-in-issues/
Alternativ kannst du uns auch über dieses Formular kontaktieren.
Anfordern eigener Daten
Zum Anfordern deiner eigenen persönlichen Daten, die von uns gespeichert werden, kontaktiere uns bitte über die App, indem du die folgenden Schritte ausführst.
- Um uns über die App zu kontaktieren, siehe "In-App-Support" auf dieser Seite.
- Wähle die Anfragekategorie "Konto und Anmeldung".
- Wähle "Meine Daten anfordern".
- Folge den Anweisungen, um deine Anfrage abzuschließen.