本文將針對登入問題提供一些常見的解決方案。 若您在嘗試以下方法之後仍然需要協助，請您點擊底部的按鈕，直接聯絡我們的客服團隊。
以下為解決登入問題的常見方法：
重設密碼：您的帳號密碼是由您的登入服務供應商管理：Google、Facebook、Apple或Niantic Kids。 欲瞭解如何透過各個登入服務供應商重設密碼，請參閱以下資訊：Google、Facebook、Apple，以及Niantic Kids。若沒有即時收到重設密碼的電子郵件，請查看您的垃圾信箱並再次確認。
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我不記得我的電子郵件地址或登入服務供應商了：若您忘記登入應用程式所使用的電子郵件地址或登入服務供應商，我們也能協助您找回登入的帳號。 請點擊本頁面底部的按鈕直接聯絡客服團隊，我們就能依照您的實際情況提供合適的協助。
- 我的孩子無法順利建立帳號：兒童必須取得家長同意才能建立帳號並遊玩遊戲。 您的孩子必須在註冊遊玩帳號時提供您的電子郵件地址，我們才能取得您的同意。 在孩子開始遊玩遊戲之前，您必須先註冊一個Niantic Kids帳號，才能同意孩子遊玩遊戲並核准帳號的授權要求。 請查看您的電子郵件，瞭解相關流程的操作指示。
- 我找不到透過Google、Facebook或Apple登入的方式：若於初次開啟應用程式時選擇了兒童的出生日期，則僅會顯示Niantic Kids作為唯一的登入方式。 其他登入方式（Google、Facebook等）並不適用於兒童帳號。 輸入錯誤時，您必須刪除並重新下載應用程式，才能輸入正確的出生日期。
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