有關登入問題的協助

本文章將提供您一些常見登入問題的解決方法。 如果您在嘗試過這些步驟後，仍無法解決問題，請點選下方按鈕，直接聯繫我們的客服團隊。您可以嘗試透過以下幾個常見方法解決登入問題：重置您的密碼：您的帳號密碼由您的登入平台管理：Google、Facebook、Apple、[Nintendo,...

如何找到 Apple 轉送電郵

在 使用 Apple 帳號登入創建了一個帳戶並選擇了「隱藏我的電子郵件」，則帳戶可能綁定privaterelay.appleid.com結尾的電子郵件地址。 此轉送電郵地址由 Apple 自動生成，並連結您的 Apple ID。 Niantic 協助中心對於如刪...

更新：將其他服務供應商帳號綁定至您的帳號

建立Pokémon GO帳號後，你可以將其他服務供應商的帳號綁定至你的帳號，例如：寶可夢訓練家俱樂部、Facebook、Google或Apple帳號。 綁定完成後，即可使用其他服務供應商帳號登入Pokémon GO。但請注意，每個服務供應商帳號只能綁定一個帳號（意即一次只能綁定一...

關於寶可夢訓練家俱樂部 (PTC)

寶可夢訓練家俱樂部（PTC）為The Pokémon Company International所提供的服務，能用來綁定Pokémon GO和其他寶可夢遊戲及應用程式。 建立PTC帳號還能接收最新的寶可夢資訊及參加現場競賽。 前往club.pokemon.com，登入現...

使用Apple ID登入

使用Apple登入在登入方式上，使用iOS裝置的玩家能使用其Apple ID登入PokémonGO。   除了使用已綁定您的現有帳戶的Google和Facebook來登入外，您也能用Apple登入的登入方法來登入。 新手訓練家 如果您已經持有了Apple ID...

我的遊戲進度等級被重設為 1 級

有些訓練家可能會遇到遊戲進度被重設的問題。 請放心，你的遊戲進度並沒有遺失。 它仍然是安全且完整的。 你可能在無意中設立了另一個 Pokémon GO 帳戶。 當你使用一種登入方法 (Google 帳戶或寶可夢訓練家俱樂部) 設立一個 Pokémon GO 帳戶...

我收到了「無法驗證」或「登入失敗」的訊息

如果我們的服務器出現暫時性問題，或是玩家的網路連接不良時，則有可能會收到「登入失敗」或「無法驗證」的錯誤訊息。 請檢查以確保行動裝置的網路穩定，或是稍作等待後，再嘗試重新登入。 如果問題仍未解決，請嘗試關閉並重新開啟Pokémon GO 應用程...

我該如何更改我的密碼？

Pokémon GO 不會儲存你的帳戶密碼。 您的帳號密碼由您在登入遊戲時使用的平台管理。 如果要更改或重設您的密碼，請按照以下步驟操作。 Google Facebook Apple Niantic Kids Nintendo Pokémon Company  ...

我懷疑我的帳號被停權了

  玩家有可能會在暫時遇到登入問題或讀取錯誤時，誤以為帳戶遭到終止。  為了判斷你的帳戶是否遭到處分，請從下列選項中選擇最符合你遇到的狀況:   我看到一則訊息顯示「你的帳戶遭到暫停/停權」 如果你登入 Pokémon GO 時，看到「你的帳戶因違...

更改訓練家暱稱

如果你想要更改你的訓練師暱稱，你可以主選單內更改。 更改暱稱的次數有限，請謹慎挑選您的暱稱。請記得，其他訓練家能看見您的暱稱。更改暱稱 在「地圖檢視」中點選「主選單」 點選畫面右上角的「設定」 點選「帳號」 在「帳號」頁面的頂端，您將會看到目前的訓練家暱稱，點擊鉛筆圖示...

Pokémon GO應用程式更新方法

iOS打開App Store 點擊Today。 點擊畫面上方的個人資料。 往PokémonGO應用程式移動，點擊[更新]。 Android打開 Google Play 點擊左上選單。 點擊左上[我的應用程式和遊戲] 往PokémonGO...

我的裝置與 Pokémon GO 應用程式不相容

如果你不能在目前的裝置玩 Pokémon GO，可能是因為: 你試圖使用非官方或非最新的版本。如需安裝官方的最新版本，請到 Google Play 或 App Store。 你的裝置操作系統不支援。 有關支援版本的詳細資訊，請 參閱此處。

什麼是 Niantic Kids？

Niantic Kids是一種登入方式，讓兒童在遊玩Niantic遊戲前得到家長同意，以保護兒童的個人資訊安全。 該服務已獲得ESRB Privacy Certified以及kidSAFE Seal Program認證。家長及監護人能夠註冊Niantic Kids帳戶，透過Par...

Niantic Kids常見問題

我們的Niantic Kids Parent Portal可讓家長管理孩子在所有Niantic遊戲中的體驗，確保孩子的個人資料安全無虞。 家長能夠在孩子遊玩Niantic遊戲時，審核並允許孩子的遊玩請求。   為什麼我會收到檢查孩子帳戶的請求? 由於你的孩子未達到數位法...

如何刪除我的 Pokémon GO 帳戶

您可以申請永久性刪除遊戲帳戶及其所有遊戲相關資料。 您可透過應用程式或提交表單來申請刪除。 請注意，收到刪除申請後可能會需要數週的作業時間完成，一旦完成後將不可回溯。請注意：如果您申請刪除連結到Niantic Wayfarer的遊戲帳號，透過遊戲帳號發出至Wayfarer程式中的...

提出帳戶停權的申訴

我們的目標是為玩家提供一個公平、有趣並安全的遊玩環境。 為了達成這項目標，我們制定了嚴格的政策及規範，以管控旗下遊戲、產品及現場活動中出現的內容、玩家舉止及行為。 違反玩家準則、Niantic服務條款或是現場活動行為守則的玩家將遭受處分，包括帳戶停權十年或永久停權。這包括，但不限...

兒童帳號及寶可夢訓練家俱樂部

首次使用兒童帳號登入Pokémon GO的訓練家，可透過將寶可夢訓練家俱樂部（PTC）兒童帳號連結至Pokémon GO進行登入。 請於家長或監護人在身旁時，依照以下步驟將寶可夢訓練家俱樂部帳號連結至Pokémon GO：開啟 Pokémon GO 應用程式. 點選寶可...

針對違反路線相關規範提交停權申訴

如果您在參與路線功能時，因為違反玩家準則而遭到停權，請點擊下方「提交路線申訴」按鈕，並填寫相應的表單。  請注意，玩家於參與路線功能時，做出不當行為與濫用遊戲功能舉動，且遭到停權後，才能使用這張表單提交遊戲停權申訴。 請勿使用這張表單，針對遭到回絕的路線申請表達異議。...