步驟 1：重新啟動 Pokémon GO 應用程式或您的裝置。

如果重新啟動 Pokémon GO 應用程式無法解決問題，請嘗試重新啟動您的裝置。

步驟 2：清除 Pokémon GO 應用程式中的快取。

設定 > 進階設定 > 清除快取

（僅限 Android）前往 Pokémon GO 應用程式的設定並清除應用程式快取和資料。

請注意，清除快取將重置冒險模式設定。對於造成您的不便，我們深表歉意，但在清除快取後，我們懇請您在方便時重新配置冒險模式設定。

步驟 3：解除安裝並重新安裝 Pokémon GO 應用程式。

如果上述步驟未能改善情況，請參閱下面的故障排除指南並嘗試列出的步驟，我們將不勝感激：

安卓：https://niantic.helpshift.com/hc/en/6-pokemon-go/faq/401-troubleshooting-guide-android/

iOS：https://niantic.helpshift.com/hc/en/6-pokemon-go/faq/70-troubleshooting-guide-ios/