請透過 Pokémon GO 應用程式內的支援系統 回報尚未被記載在 已知問題頁面 上的錯誤問題 。 對於所提出的問題，你不會收到個別的回覆，但我們會使用此資訊來幫助我們調查並解決問題。

當我提出報告後會發生什麼情況?

  • 我們會確認所有的錯誤報告，藉以發現 Pokémon GO 遊戲中重複出現的問題及趨勢。 我們的品質保證 (QA) 團隊將彙整類似的報告，以便收集常見因素和案例。
  • 一旦確定了問題的範圍，我們的團隊就會設計測試以重現該問題。
  • 在 QA 團隊確定了重現該問題的條件後，工程師就會努力著手解決問題。
  • 在將解決方案實施到應用程式之前，QA 團隊將會進行最終審查，以確保該解決方案能徹底解決問題，並且不會引發其他問題。
  • 如果該解決方案通過審查，此變更則會加入即將更新的應用程式版本中。

我應該回報錯誤問題嗎?

在提交技術錯誤問題之前，請確保你是在受支援的裝置上使用最新版本的 Pokémon GO。 如果你使用的是舊版的遊戲，請更新應用程式，並查看問題是否已解決。
 

我的報告應包括哪些內容?

  • 清楚簡要說明問題。
  • 描述發生的情況和你期望發生的情況。
  • 重現錯誤問題發生的步驟。
  • 問題發生時的螢幕截圖。
  • 你收到的任何錯誤訊息的內容。