玩家有可能會在暫時遇到登入問題或讀取錯誤時，誤以為帳戶遭到終止。
為了判斷你的帳戶是否遭到處分，請從下列選項中選擇最符合你遇到的狀況:
我看到一則訊息顯示「你的帳戶遭到暫停/停權」
如果你登入 Pokémon GO 時，看到「你的帳戶因違反服務條款而遭到暫停/停權」這則訊息，代表你的帳戶已遭到停權。
Pokémon GO 主要任務是提供所有訓練家一個公平，有趣和安全的體驗。 我們以此為目標，因此會對於違反 Niantic 服務條款 和玩家準則的玩家採取行動。 這包括，但不限於:
- 對任何人或團體造成騷擾
- 偽造所在位置
- 使用模擬器，修改或使用非官方的軟體
- 和/或未經授權的方式進入 Pokémon GO 客戶端或後端，包括透過使用第三方軟體或附加軟體。
如果你認為自己的帳戶被錯誤停權，可以提出停權申訴。
我看到另一則錯誤訊息
如果你遇到登入或地圖讀取錯誤的問題，而且並未看到「你的帳戶遭到暫停」的訊息，代表這可能只是因為伺服器暫時出問題。 請嘗試再次登入，或選擇下拉式選單中的「登入問題」與我們聯絡。