本文章將提供您一些常見登入問題的解決方法。 如果您在嘗試過這些步驟後，仍無法解決問題，請點選下方按鈕，直接聯繫我們的客服團隊。
您可以嘗試透過以下幾個常見方法解決登入問題：
我需要重設密碼
解決方法：您的帳號密碼由您的登入平台管理：Google、Facebook、Apple、The Pokémon Company或Niantic Kids。 點此查看各平台的密碼重設方式：Google、Facebook、Apple、Pokémon Trainer Central與Niantic Kids。如果沒有立即收到密碼重設信，請檢查垃圾郵件匣或垃圾桶。
我收到了錯誤訊息
解決方法：如果我們的伺服器發生暫時性問題，或是您的網路連線不穩時，您都可能會收到「登入失敗」或「驗證失敗」等錯誤訊息。 請確保您的行動裝置擁有穩定的網路連線，嘗試重新開啟《Pokémon GO》，再重新登入。 如果仍然遇到登入問題，請點選此頁面底部的按鈕聯繫我們。
我忘記自己的電子信箱或登入平台
解決方法：如果您不記得自己使用哪個電子信箱或登入平台登入應用程式，請前往我們的帳號復原網站，我們可以協助您取回帳號。
我無法使用Google、Facebook或Apple登入
解決方法：如果首次開啟應用程式時，您選擇的是孩子的生日，則只能使用Niantic Kids或Pokémon Trainer Central登入。 兒童無法使用其他登入方式（Google、Facebook等等）。 如果您輸入的生日有誤，請刪除並重新下載應用程式，並輸入正確的生日。
我的帳號遭到停權
解決方法：如果您因為違反Niantic服務條款遭到停權，請填寫本表單，並從問題類型的下拉式選單中選擇「對終止帳戶提出申訴」，來向我們的客服團隊申請協助。
還有問題嗎？
請聯繫協助中心! 若是透過網頁查看本篇文章，請點擊右下角的聊天按鈕。 若是使用《Pokémon GO》應用程式，聊天按鈕則位於右上角。