Web Store(日本以外的用戶)

本支援頁面內容適用於非日本地區的用戶。若您居住在日本,請參閱[此支援頁面]。

 

Monster Hunter Now Web Store是線上商店,能以划算價格購買可在應用程式內使用的寶石與道具。在此購買的商品與在應用程式內購買相同,會立即反映至應用程式。

注意事項

  • Monster Hunter Now Web Store的正規銷售代理商為Xsolla公司(日本地區除外)。

Web Store的使用方法

登入/購買方法

  1. 進入Monster Hunter Now Web Store。選擇右上方的「登入」。

  2. 請選擇登入方式。

  3. 請選擇想購買的商品,按照畫面指示完成付款。

  4. 付款結束後,請確認Monster Hunter Now應用程式。購買的商品會立刻反映至登入的帳戶。

 

確認訂單紀錄

  1. 按照「登入/購買方法」的步驟登入。

  2. 從右上方顯示的帳戶名字選擇個人資料,就會顯示訂單紀錄。

 

客戶服務

付款(付款方式、退款等)相關問題

請先查看[Xsolla公司的支援頁面],如仍有疑問,請洽詢Xsolla公司。此外,退款將依[Xsolla公司的退款政策]辦理。

 

其他問題

請透過Monster Hunter Now應用程式內的支援功能洽詢。洽詢方法請參閱[此支援頁面]。

 

常見問答

 

可使用哪些付款方式?

在Monster Hunter Now Web Store除了能使用信用卡外,還能根據所處國家與地區使用各種付款方式或支付服務。詳細內容請在實際的付款畫面確認。

付款失敗了。

在Web Store購買商品時,可能會因某些原因導致付款方式遭到拒絕。請確認錯誤訊息後,嘗試使用其他付款方式。如仍有疑問,請洽詢Xsolla公司。洽詢方法請參閱[此頁面]。

沒有收到收據。

只有在付款時,在選項中輸入用來接收收據的電子郵件地址,收據才會寄送至信箱。如果想查看訂單紀錄,請參閱本頁面的「Web Store的使用方法」。

 

購買的商品未反映至應用程式。

可能有以下幾個原因。

  • 購買時登入了錯誤的賬戶。請查看Web Store,再次確認是否已登入您平常使用的帳戶。

  • 未完成付款。請確認訂單紀錄,確認是否已經完成付款。訂單紀錄的確認方法請參閱本頁面的「Web Store的使用方法」。

若使用正確的帳戶購買的商品未反映至帳戶,請洽詢Xsolla公司。洽詢方法請參閱[此頁面]。

 

不小心用錯誤的帳戶購買了商品。

請透過Monster Hunter Now應用程式內的支援功能洽詢。洽詢方法請參閱[此支援頁面]。