出現錯誤訊息「登入失敗」「無法認證」（僅限Android）

若出現上述錯誤訊息，請確認以下4點。

1.未通過Play安全防護認證的設備可能會無法登入。

使用未認證設備而無法登入時，請考慮使用認證設備登入。關於驗證Play安全防護認證的方法，請參考下列網頁：

※《Monster Hunter Now》僅支援已通過Play安全防護認證的設備。詳細內容請參考FAQ：支援的設備。

已知部分彈出式視窗攔截程式，會封鎖登入Google時需要的視窗。請在彈出式視窗攔截程式的設定中，允許與登入Google相關的網站顯示彈出式視窗，或在暫時停止彈出式視窗攔截程式後，重新啟動應用程式進行登入。關於變更設定及暫時停止彈出式視窗攔截程式的方法，請詢問您正在使用的彈出式視窗攔截服務的廠商。

上述方法若無法解決問題，請在您使用的Android設備啟用開發人員選項後，實行「檢查完整性」，並在此網頁表格回傳產生的畫面截圖。本公司將進行分析，以針對問題進行除錯與故障排除。

1.點擊Play 商店

2.點擊畫面右上方的個人資料

3.點擊「設定」

4.點擊「關於」或「關於手機」

5.點擊7次標有「Play 商店版本」的那一行

出現「You are now a developer!/您現在已成為開發人員！」的訊息

※依照機種與OS版本不同，顯示訊息也會有所不同。

6.再次點擊Play 商店

7.點擊畫面右上方的個人資料

8.點擊「設定」

9.點擊「一般」

10.點擊開發人員選項

11.請在「Play Integrity」設定點擊「檢查完整性」。如顯示出Error，代表有安全上的問題（使用非法軟體或Root等）故無法使用Monster Hunter Now應用程式。如不確定原因，請詢問Google Play Support，或將該畫面截圖回傳到此網頁表格。

在伺服器暫時發生問題或網路連線狀況不佳的情況下，可能會收到錯誤訊息「登入失敗」或「無法認證」。

請在確認使用裝置已連上網路後，稍待一會兒再次嘗試登入。如未解決問題，請重新啟動《Monster Hunter Now》。

即使如此仍未解決問題時，清除應用程式的快取，或重新安裝應用程式有可能解決此問題。若問題仍未解決，請詢問客服。