非常感謝各位遊玩Monster Hunter now！ Monster Hunter now基於遊戲特性，可能會在討伐時因連線環境意外惡化，出現連線中斷而無法正常討伐完畢等現象。若是因連線環境導致討伐時遇見問題，我們將無法提供個別調查，敬請見諒。

其他支援政策內容記載如下：

因使用裝置而導致的問題

若要流暢體驗Monster Hunter Now，您所使用的裝置必須為本遊戲支援的裝置。若使用非支援裝置，可能會出現討伐中斷、使用的道具未發揮效果或是延遲發揮效果，請您務必多加留意。

關於遊戲攻略方法、提示與詳細說明等方面的提問

• 除了FAQ與官方網站記載的資訊外，我們不會提供更多資訊。

用寶石購買的道具支援

• 我們將針對您提出的現象進行調查。

• 若有出現異常，我們可能會透過統一處理或請您提出申請來進行補償。
  
  ※若確認該現象起因為獵人所在環境問題，我們可能不會提供協助。
  
  ※調查可能需要大約一個月的時間。

• 在使用消耗寶石購買的道具進行討伐時出現錯誤，導致罕見的珍貴魔物討伐失敗等情況下，我們無法補償您遭遇魔物後可能獲得的素材。

• 請勿針對帳戶支援提出虛假申請，否則會影響正常的應用程式營運。若是做出前述行為，可能會遭到包括停用帳號的懲處。

復原已使用的道具或素材

• 我們不會復原/補償已使用的道具或素材，請您在使用時務必多加小心。

• 例如：

  • 不小心使用素材生產/強化未預期的裝備道具。

  • 在狩獵已標記的魔物前，不小心誤將標記解除了。