請嘗試按照下列疑難排解步驟依序進行。
確認您的Peridot已為最新版本
使用最新版本的應用程式時，Peridot的運作效能最好。 如果發生問題，請確認您的應用程式為最新版本：
開啟App Store。
點選「更新」。
前往Peridot應用程式，並點選「更新」。
檢查網路連線
請確認裝置有穩定的網路連線（無線網路、3G、4G或5G）。
如果連線發生問題，請嘗試切換網路來源。 如果無法連線到無線網路，請嘗試連線到3G、4G或5G。 相反地，如果無法連線到3G、4G或5G，請嘗試連線到無線網路。
清除Safari資料
Peridot使用Safari登入您的帳號。 清除Safari資料後，應該就能解決部分連線問題：
開啟裝置上的「設定」應用程式。
選擇「Safari」>「進階」>「網站資料」。
點選「清除瀏覽紀錄和網站資料」。
如需協助執行這些步驟，請造訪Apple支援文章了解更多資訊。
解除並重新安裝Peridot
刪除Peridot應用程式後，從Apple App Store重新安裝最新的正式版本應用程式。 請確認您已通過身分驗證再刪除應用程式，否則如果您以訪客身分遊玩，可能會遺失遊戲進度。 如果您已登入，則遊戲進度將不會遺失。 但是，使用訪客帳號執行這些步驟可能會遺失遊戲進度。
重新將Google帳號和Peridot連結（僅限Google帳號）
您可以透過重新連結來解決Google登入Peridot的問題。 進行以下步驟並不會遺失遊戲進度：
造訪Google已連結的應用程式設定頁面，從已連結應用程式列表中選擇Peridot。
按一下「移除」按鈕以中斷Peridot與Google帳號的連結。
如果要重新與您的Google帳號連結，請像往常一樣登入Peridot。 在手機上開啟Peridot，然後使用Google帳號登入。