一般而言,聯繫Campfire客服最好的方式,是透過應用程式內的客服系統。 以下是透過應用程式聯繫客服的流程:

  1. 點擊您的個人檔案圖示

  2. 點選畫面右上方的齒輪圖示

  3. 選擇聯繫客服

 

請注意,關於您遭遇到的問題,也許有其他更適合的聯繫方式,您也可能在幫助中心文章中找到解答。 瀏覽下列的標題,以獲得更多資訊。

 

登入幫助

請透過這張表單聯繫我們並從下拉式選單中選擇「登入問題」。

檢舉不當內容

如需檢舉某位玩家違反服務條款或是Niantic玩家規範,請使用應用程式中的檢舉功能。 如需瞭解應用程式中檢舉功能的更多資訊,請參考幫助中心關於封鎖和檢舉的文章。 

 

提交停權申訴

我們的目標是提供所有使用者一個公平、好玩且健康的遊玩體驗。 我們採用「三振出局政策」來處分作弊玩家,並主動移除違反社群規範的使用者。 若您認為自己遭受到不公平的處分,請填寫這張表單並從下拉式選單中選擇「停權申訴」。

 

刪除我的帳號

您可以在Campfire應用程式內刪除您的帳號。 前往個人檔案 > 設定 > 帳號相關 > 管理帳號並申請刪除帳號。 請注意此操作無法回復,並且只會刪除您的Campfire帳號,不會影響您遊玩的其他Niantic遊戲。

如果您無法透過Campfire應用程式刪除帳號,請聯繫客服人員。

 

申請我的數據

若您需要申請數據,請聯繫privacy@nianticlabs.com