如何更改陣營或探員代號？

請注意， 陣營和探員代號的變更無法保證會獲得核准。 目前，變更申請的審核及處理程序需要1–2週以上的時間。 當我們完成變更或拒絕受理時，會寄送一封電子郵件通知您。 提出多次申請不但無法加快處理程序，甚至還 可能導致系統多次處理您的變更 (即使這並不是您的本意)。 ...

我想刪除自己的帳戶

個人資料刪除後即無法復原，而且您也無法在 Ingress 中再次使用這個電子郵件地址。 一旦您確認要繼續進行個人資料刪除作業，我們將無法在您確認刪除後，為您執行取消刪除的作業。   注意：刪除 Ingress 個人資料並不等同於重設帳戶。 如果我們刪除您的...

我的 Scanner 顯示「Scan Failed」(掃描失敗)

如果您在 Scanner 上看到「Scan Failed」(掃描失敗) 的錯誤訊息，原因可能如下： -- 請嘗試造訪 Intel Map，如果您可以存取該網站，表示您可能遇到暫時性的同步處理問題。 -- 如果您已針對收到「掃描失敗」錯誤訊息一事，透過 Google+ 上的 +N...

如何保持帳戶安全

我們孜孜不倦地努力，以確保您和您的同伴們有一個有趣和公平的遊戲體驗。 此承諾某種程度上是用以防止仿冒者和其他不良行為者企圖利用不知情的玩家。 您可以查看到關於如何確保您的帳戶安全且可靠的快速提示。  保持帳戶安全的提示保護您的登錄憑證 請不要任意提供您的登錄憑證給某些...

三振出局政策

Niantic 努力為所有玩家創造友好和公平的遊戲體驗。 作為該承諾的一部分，我們實施了打擊作弊的三振出局政策。 該政策可能會對作弊者作出一系列的紀律處分，並逐漸加強懲處，以提供多次機會予以糾正。 如果違規者改正他們的行為的話，我們也歡迎他們重新回到遊戲。 但是，如果違規者繼續...

停權帳戶申訴

如果您認為自己的帳戶被錯誤停權，您可以對被停權的帳戶提出申訴。 我們將在對您的帳戶進行全面調查後做出回覆。 請注意，我們對我們的決策充滿信心，停權措施很少被推翻。 在提交帳戶審核請求之前，請確認以下內容: 我們無法對終止帳戶的任何內部機制發表評論。 重覆或濫用申訴並不會加快調...

索取個人資料

有關個人資料的索取，請透過 privacy@nianticlabs.com 與我們聯繫。

什麼是區域權限等級(CAL)？

為了幫助限制 Ingress 中不適當的遊戲玩法的影響，區域權限等級 (CAL) 系統保護遊戲板上的選定能量塔。 區域權限不足的探員在嘗試與特定能量塔互動時將收到以下錯誤訊息： 已偵測到區域權限不足。若要和此能量塔進行互動，需要有更高的區域權限等級 (CAL)。特工的區域權限等...