問：（iOS）為何我的步數計算錯誤？
如果「健康」App 並未正確計算步數，請參閱這篇 Apple 支援文章取得進一步協助。
如果「健康」App 計算的步數無誤，但 Pikmin Bloom 沒有反映實際步數，請參閱這篇文章，檢查「健康」App 是否已開啟步數授權設定。此外，Pikmin Bloom 和「健康」App 的資料同步可能會延遲幾個小時，同步完成後才會正確記錄你的活動狀況。
如果使用 Apple Watch，關於該裝置無法計算步數或無法與「健康」App 連動等問題皆不在我們的支援範圍內，請洽詢裝置製造商。
問：（Android）為何我的步數計算錯誤？
目前在遊戲內，可以透過「使用 Google Fit 追蹤測量」和「使用手機追蹤測量」兩種方式計算步數。
如果你的 Google 帳號身分是 13 歲以下的兒童（或符合所在國家／地區的兒童年齡規範），你將無法下載或登入 Google Fit，請選擇「使用手機追蹤測量」方式。
如果「Google Fit」沒有正確計算步數，請參閱這篇文章，查看「Google Fit」App 或 Pikmin Bloom 的步數設定是否已開啟。此外，Pikmin Bloom 和「Google Fit」的資料同步可能會延遲幾個小時，同步完成後才會正確記錄你的活動狀況。如果完成所有疑難排解後仍無法改善，建議切換至「使用手機追蹤測量」。
*「使用手機追蹤測量」可在遊戲 App 的「設定」＞「輔助功能 & 語言」＞「步數」中設定。
*切換至「使用手機追蹤測量」後，將無法再透過「Google Fit」App 連結智慧手錶。因此請注意，使用智慧手錶計算步數的方式並不在我們的支援範圍內。
問：為何我的花朵種植數量計算不準確？
花朵種植數量會受到行走速度、行走範圍和隊伍中的皮克敏數量等因素影響。如果花朵種植數量比顯示的預測數量還少，以下是可能的原因：
- (iOS) 你關閉了設定 > Pikmin Bloom > 位置 > 準確位置。
- 你在種花期間派皮克敏去探險或挑戰蘑菇，導致隊伍中的皮克敏數量減少。
- 你在種花期間停下腳步、移動速度過快或過慢，或在同一個區域繞圈走動。此外，就算你確實持續前進，智慧型手機的 GPS 訊號也可能受到干擾，導致系統判定你停下腳步。
- 你在設定的「私人區域」內行走。請參閱這篇客服文章了解更多有關私人區域的資訊。
- 你種花的區域因為安全考量或其他疑慮，並不開放玩家種花（例如：河流）。此外，就算你沒有走進這類區域，手機的 GPS 訊號也可能發生偏移，導致系統判定你進入此類區域。
問：活動挑戰沒有計算我消滅的蘑菇。
活動挑戰只會計算相應挑戰階段開始後「消滅」的蘑菇。實際消滅蘑菇的時間，與玩家在「探險」畫面查看結果的時間，或在皮克敏花園畫面領取獎勵的時間不同。如果蘑菇在活動挑戰的特定階段開始前就已經被擊敗，即使開始該階段後再查看結果或領取獎勵，也不會計入活動挑戰的進度中。
問：(IOS) 為什麼我的信用卡帳單扣款金額比我購買的商品價格要高？
Apple 為了簡化帳單，通常會將一段時間內（通常是 24 -72小時內）的多筆購買合併為單一扣款。例如：如果您在下午買了 30 元的花瓣，晚間又買了 150 元的補給包，Apple 可能會在隔天結算一筆 180 元的總額。
當 Apple 合併多項購買時，會在您購買後的 1 到 3 天內發送一張包含所有品項的完整電子發票（收據）。如果您想確認明細，可以透過以下步驟查詢：打開「設定」> 點擊最上方的「您的姓名」>「媒體與購買項目」>「檢視帳戶」> 下滑找到「購買紀錄」。
問：我的皮克敏為何突然不見了？
若你不小心將皮克敏放回野外或將花苗丟棄，很遺憾目前遊戲內沒有「撤銷」功能，皮克敏一旦送走就無法找回。為了避免誤刪重要的飾品皮克敏，請善用「收藏（愛心）」功能，被標記為收藏的皮克敏將無法被輕易野放。
問：凌晨零點之後，我的免費蘑菇券/探測器免費次數未能正常更新？
免費蘑菇券/探測器免費使用次數未能正常刷新有可能是以下原因：
- 您最近有跨國旅行，往返了不同時區。
- 您修改了智慧型手機的時區設置。
- 您使用了修改 GPS 的軟體（虛擬定位）更改您的所在時區。
若由於玩家時區設置導致系統未能正常更新免費次數，我們將無法提供任何補償。造成不便，請玩家見諒。