問： 我花錢購買的金幣／道具並未出現在應用程式中。 ／用金幣兌換的道具沒有出現在我的帳號中。
購買後可能需要一陣子，品項才會在應用程式中出現。 如果過一陣子後還是沒有正常顯示，請試著重啟應用程式。 如果問題無法解決，請透過遊戲內客服聯絡我們。 有關如何聯絡我們，請參閱這篇文章。
問： 我不小心購買了。 ／我被收取了兩次費用。 ／我因故需要求退費。
如果想要申請遊戲內購買的退費，請聯絡裝置應用程式商店的客服。 詳細資訊請參閱以下的客服頁面。
請注意，部分應用程式商店設有退款期限，建議盡速提出退款申請。
問： 我不小心用金幣兌換了道具。
請在購買後的 48 小時內透過遊戲內客服聯絡我們。 有關如何聯絡我們，請參閱這篇文章。
問： 購買道具時發生技術性問題。
請在購買後的 48 小時內透過遊戲內客服聯絡我們。 有關如何聯絡我們，請參閱這篇文章。