無法登入 Pikmin Bloom 帳號嗎？ 本文詳細說明解決各種登入問題的疑難排解步驟。

我在登入前輸入的出生日期錯誤

安裝應用程式後，Pikmin Bloom 會要求使用者在第一次啟動應用程式時輸入出生日期。 如果系統根據輸入的出生日期判斷使用者的年齡必須使用兒童帳號，使用者就會被導向兒童帳號的專屬頁面。

如果出生日期輸入錯誤，請刪除應用程式後重新安裝，再重新輸入即可。

登入時出現錯誤訊息

[錯誤訊息] 你無法用兒童帳號登入。

根據你輸入的出生日期，系統判斷你為成人（日本：年滿 13 歲），但是你的 Nintendo Account 還是「兒童帳號」，因此無法用來登入。 只要變更為一般的 Nintendo Account 就能登入。 詳細說明請參閱 Nintendo Account 網頁（https://accounts.nintendo.com），並按下頁面底端的「支援」。

[錯誤訊息] 這是成人帳號。 你的年齡不足，無法以這個帳號登入。

這則錯誤訊息出現的原因，是因為系統根據你輸入的出生日期判斷你是兒童（日本：未滿 13 歲），但是你卻試圖登入成人用的一般 Nintendo Account。

如果你輸入錯誤的出生日期，請刪除應用程式後重新安裝，再重新輸入出生日期。

如果你是兒童（日本：未滿 13 歲），請由你的家長或監護人為你建立兒童版 Nintendo Account。

[錯誤訊息]「無法驗證」和「登入失敗」  

如果我們的伺服器發生暫時性問題，或是你的網路連線強度不足，你可能就會收到這樣的錯誤訊息。

檢查行動裝置確認網路連線強度，或是等待一下再重新登入。 如果問題持續發生，請關閉並重新啟動 Pikmin Bloom。

如果問題持續發生，清除應用程式快取或重新安裝應用程式或許能解決問題。 如果這麼做還是無法解決問題，請透過這個網頁表格聯絡我們，並從下拉式選單選擇「登入問題」。     

我忘了我的密碼

你的帳號密碼由你選擇的登入供應商掌控。 Pikmin Bloom 不會收集或儲存密碼資訊。 我們的客服團隊也無法變更或重置你用來登入遊戲的外部帳號密碼。

如欲變更或重置密碼，請前往所選登入供應商的客服頁面。

• Google 帳號：請前往 Google 帳戶說明中心。

• Facebook：請前往Facebook 使用說明。

• Apple：請前往 Apple 支援頁面。

• Niantic Kids：登入 Pikmin Bloom 時，請選擇 [帳號的註冊方法] >[Niantic Kids]，接著輕觸底下的「忘記密碼？」連結。 如果你忘了 NIANTIC KIDS 的使用者名稱，監護人只要登入 Niantic Kids Parent Portal 就能找回。

• Nintendo Account：詳細說明請參閱 Nintendo Account 網頁，並按下頁面底端的「支援」取得相關協助。

我忘了自己登入使用的登入供應商資訊。

如果不知道自己登入 Pikmin Bloom 使用的帳號，我們可以透過你的帳號 ID 或電子郵件地址協助尋找。 請透過這個網頁表格聯絡我們並從下拉式選單選擇「登入問題」。  

如果不知道帳號 ID 或電子郵件地址，恕我們無法在系統中找回你的帳號。 感謝你的諒解。

我刪除了我用來登入的登入供應商帳號。

請透過以下方式聯絡個別登入供應商。 

• Google 帳號：請前往 Google 帳戶說明中心。

• Facebook：請前往Facebook 使用說明。

• Apple：Apple ID 刪除後就無法恢復。 詳細資訊請從這裡參閱 Apple 支援頁面

• NIANTIC KIDS： NIANTIC KIDS 帳號刪除後就無法恢復。

• Nintendo Account：請前往 Nintendo Account 網站重置或變更 Nintendo Account 的密碼。

如何聯絡我們如果登入時需要協助，請透過這個網頁表格聯絡我們，並從下拉式選單選擇「登入問題」。  

常見問題

（Android）在 Pikmin Bloom 一開始選擇登入供應商後，我就無法用網頁瀏覽器登入了。

請確認你沒有將 Android 裝置預設的 Chrome 變更為其他網頁瀏覽器。 如果你預設使用其他網路瀏覽器，請將預設網頁瀏覽器變更為最新版的 Chrome 並再試一次。