無法登入 Pikmin Bloom 帳號嗎? 本文詳細說明解決各種登入問題的疑難排解步驟。
登入時出現錯誤訊息
[錯誤訊息]「無法驗證」,「登入失敗」 和「網絡錯誤」
如果我們的伺服器發生暫時性錯誤,或是你的網路連線不穩,你可能會收到這樣的錯誤訊息。
請檢查您的智慧型手機確認網路連線強度,請稍作等候,重新啟動 Pikmin Bloom並再重新登入。
如果問題持續發生,清除應用程式快取或重新安裝應用程式或許能解決問題。 如果這麼做還是無法解決問題,請透過這個網頁表格聯絡我們,並從下拉式選單選擇「登入問題」。
若發生大規模伺服器錯誤,我們將隨時透過官方的 Niantic Help X 帳號(英文)與支援社群公告問題的處理進度。
[錯誤訊息] 你無法用兒童帳號登入。
根據你輸入的出生日期,系統判斷你為成人(日本:年滿 13 歲),但是你的 Nintendo Account 還是「兒童帳號」,因此無法用來登入。 只要變更為一般的 Nintendo Account 就能登入。 詳細說明請參閱 Nintendo Account 網頁(https://accounts.nintendo.com),並按下頁面底端的「支援」。
[錯誤訊息] 這是成人帳號。 你的年齡不足,無法以這個帳號登入。
這則錯誤訊息出現的原因,是因為系統根據你輸入的出生日期判斷你是兒童(日本:未滿 13 歲),但是你卻試圖登入成人用的一般 Nintendo Account。
如果你輸入錯誤的出生日期,請刪除應用程式後重新安裝,再重新輸入出生日期。
如果你是兒童(日本:未滿 13 歲),請由你的家長或監護人為你建立兒童版 Nintendo Account。
我在登入前輸入了錯誤的出生日期
安裝應用程式後,Pikmin Bloom 會要求使用者在第一次啟動應用程式時輸入出生日期。 如果系統根據輸入的出生日期判斷玩家應使用兒童帳號,你就會被導向兒童帳號的專屬頁面。
如果出生日期輸入錯誤,請刪除應用程式後重新安裝,再重新輸入正確的出生日期。
我忘了我的密碼
你的帳號密碼由你選擇的登入供應商掌控。 Pikmin Bloom 不會收集或儲存密碼資訊。 我們的客服團隊也無法變更或重置你用來登入遊戲的外部帳號密碼。
如欲變更或重置密碼,請前往所選登入供應商的客服頁面。
Google 帳號:請前往 Google 帳戶說明中心。
Facebook:請前往Facebook 使用說明。
Apple:請前往 Apple 支援頁面。
Niantic Kids:登入 Pikmin Bloom 時,請選擇 [帳號的註冊方法] >[Niantic Kids],接著輕觸底下的「忘記密碼?」連結。 如果你忘了 NIANTIC KIDS 的使用者名稱,監護人可以透過登入 Niantic Kids Parent Portal 找回名稱。
Nintendo Account:詳細說明請參閱 Nintendo Account 網頁,並按下頁面底端的「支援」取得相關協助。
我忘了自己登入使用的登入供應商資訊。
如果不知道自己登入 Pikmin Bloom 使用的帳號,我們可以透過你的帳號 ID 或電子郵件地址協助尋找。 請透過這個網頁表格聯絡我們並從下拉式選單選擇「登入問題」。
如果不知道帳號 ID 或電子郵件地址,恕我們無法在系統中找回你的帳號。 感謝你的諒解。
我刪除了我用來登入的供應商帳號。
請透過以下方式聯絡個別登入供應商。
Google 帳號:請前往 Google 帳戶說明中心。
Facebook:請前往Facebook 使用說明。
Apple:Apple ID 刪除後就無法恢復。 詳細資訊請從這裡參閱 Apple 支援頁面
NIANTIC KIDS: NIANTIC KIDS 帳號刪除後就無法恢復。
Nintendo Account:請前往 Nintendo Account 網站重置或變更 Nintendo Account 的密碼。
如何聯絡我們如果登入時需要協助,請透過這個網頁表格聯絡我們,並從下拉式選單選擇「登入問題」。
常見問題
(Android)在 Pikmin Bloom 一開始選擇登入供應商後,我就無法用網頁瀏覽器登入了。
請確認你沒有將 Android 裝置預設的 Chrome 變更為其他網頁瀏覽器。 如果你預設使用其他網路瀏覽器,請將預設網頁瀏覽器變更為最新版的 Chrome 並再試一次。
(Android)雖然在我的 Nintendo 帳號中可以確認已與 Pikmin Bloom 連動,但當我嘗試透過 Nintendo 帳號登入 Pikmin Bloom 時,卻出現了『帳號不存在,無法登入』的錯誤訊息。
請檢查 Android 裝置上的預設網頁瀏覽器,確認是否已變更為 Chrome 以外的程式。如果您變更了預設瀏覽器,請將其改回最新版本的 Chrome 後,再重新嘗試。