Pokémon GO İnternet Mağazasından alışveriş yaptığınızda ödemeniz belirli satıcılardan biri tarafından işleme alınabilir.
Pokémon GO İnternet Mağazasında yapılan satın alımları işleme koyan satıcıların eksiksiz ve güncel listesini aşağıda bulabilirsiniz:
- XSolla
- Fast Spring
Satın alımınızı hangi satıcının işleme koyduğunu anlamak için alışverişiniz tamamlandıktan sonra aldığınız makbuza bakabilirsiniz. İşleme ait satıcı, makbuzunuzun en üstünde görünür.
Onayın gönderildiği e-posta adresi, satın alımınızı işleme koyan satıcıya göre değişir:
- XSolla: <mailer@xsolla.com>
- FastSpring: <mailer@fastspring.com>
Banka hesabınızı veya kredi kartı ekstrenizi inceleyerek işlemi yapan satıcıyı belirleyebilirsiniz. Ekstrenizde sağlanan eksiksiz işlem tanımlama bilgileri, işlemi yapan satıcının bilgilerini içerir. Bu bilgilerde oyunun içeriğinin veya satıcının adının kısaltma olarak yer alabileceğini lütfen unutmayın. Örneğin: "XSOLLA POKEMON."
Destek Ekibiyle İletişim
Satın alımınızı işleme koyan satıcıya bağlı olarak, işleminizle ilgili destek almak için doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekebilir.
Aşağıdaki konularda destek almak için Niantic Desteği ile görüşün:
- İnternet Mağazasında oturum açma sorunları
- Ürün gönderimi
- Teklif kodu kullanımı
Aşağıdaki konularda destek almak için işlemi yapan satıcı ile görüşün:
- Ödeme yönteminizle ilgili sorunlar
- Mükerrer çekim
- Yanlış hesapla yapılan satın alım işlemleri
- Promosyon kodları
- Para birimi sorunları
- Dolandırıcılık endişeleri
- İade talepleri
Xsolla ile yapılan satın alım işlemleriyle ilgili destek almak için lütfen satıcının yardım merkezine göz atın.
FastSpring ile yapılan satın alım işlemleriyle ilgili destek almak için lütfen satıcının yardım merkezine göz atın.