Pokémon GO oyunundaki Mağaza, PokéParaları kullanarak Premium Eşya satın almanızı sağlar. Eğitmenler günde en fazla 50 PokéPara kazanabilir veya ilgili uygulama mağazasına giderek gerçek para karşılığında PokéPara satın alabilir. PokéPara veya Premium Eşya satın almakla ilgili sorun yaşarsanız aşağıdaki SSS bölümünü inceyelerek yaşadığınız durum için yardım alabilirsiniz.

Gerçek Parayla PokéPara Satın Alma

  • Mağazada satışta PokéPara göremiyorum.
PokéParaları satışta görememenizin çeşitli nedenleri olabilir. Daha fazla bilgi almak için bu makaleyi okuyun.  
  • Satın aldığım PokéParalar envanterimde görünmüyor.
Mağazadan PokéPara satın aldıysanız ve bunları envanterinizde göremiyorsanız uygulamayı yeniden başlatmayı veya oturumu kapatıp (Ana Menü > Ayarlar seçeneğine, ardından "Oturumu Kapat" seçeneğine dokunun) tekrar oturum açmayı deneyin. Hâlâ sorularınız varsa bize ulaşın.
  • Satın aldığım PokéParalar için para iadesi istiyorum.
  • Satın aldığım PokéParalar için benden iki kez ücret alındı.
  • Yanlışlıkla PokéPara satın aldım.
Satın aldığınız PokéParalar (yanlışlıkla veya başka bir şekilde) için para iadesi almak isterseniz Apple Destek (iOS kullanıcıları), Galaxy Store (Samsung kullanıcıları) veya Google Play Yardım (Android kullanıcıları) ile iletişime geçerek ilgili iade politikalarını inceleyin, para iadesi isteyin veya yakın tarihli işlemler hakkında bilgi alın.  

Lütfen dikkat: Bazı uygulama mağazaları sadece sınırlı bir süre içinde para iadesi gerçekleştirir. Bu nedenle, iade taleplerinizi olabildiğince hızlı gönderin.  

PokéParaları Kullanarak Premium Eşya Satın Alma

  • Satın aldığım eşyayı teknik bir sorun nedeniyle kullanamadım.
  • Yanlışlıkla Premium Eşya satın aldım.
  • Satın aldığım Premium Eşya için benden iki kez ücret alındı.
Satın aldığınız Premium Eşyayı kullanamadıysanız veya yanlışlıkla eşya satın aldıysanız 48 saat içinde bize ulaşın.
  • Satın aldığım Premium Eşyaları Çantamda görmüyorum.
Günlüğünüzü kontrol ederek kısa süre önce aldığınız eşyaları görüntüleyebilirsiniz. Premium Eşyaların Çantanızda görünmesinde kısa bir gecikme yaşanabilir. Eşyalar kısa bir sürenin ardından görünmezse oturumu kapatmayı (Ana Menü > Ayarlar ve ardından "Oturumu Kapat" seçeneğine dokunun) ve ardından tekrar oturum açmayı deneyin. Ayrıca uygulamayı yeniden başlatabilirsiniz. Sorularınız varsa bize ulaşın.