Amacımız oyunculara adil, eğlenceli ve güvenli bir oyun deneyimi sunmaktır. Bunu yapabilmek için oyunlarımızda, ürünlerimizde ve canlı etkinliklerimizde içeriği, hareketleri ve davranışları yöneten politikalar ve yönergeler uyguluyoruz. Oyuncu Yönergeleri, Niantic Hizmet Şartları veya Canlı Etkinlik Davranış Kuralları'nın ihlal edilmesi hesabınızda 10 yıllık veya kalıcı yasaklama gibi yaptırımlar uygulanmasına yol açabilir.
Bu ihlaller aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Doğrudan şiddet içerikli tehditler yöneltmek
Konumda hile veya oynama yapmak
Emülatörler, değiştirilmiş veya resmi olmayan yazılımlar kullanmak
Cinsel içerikli görüntüler paylaşmak veya yayınlamak
Hesabın Kapatılmasına İtiraz Etme
Niantic Hizmet Şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle askıya alma işlemine itiraz edilmesi
Niantic Hizmet Şartlarını ihlal ettiğiniz için hesabınız askıya alındıysa bu formu kullanarak ve sorun türü açılır menüsünden "Ban Appeal" seçeneğini belirleyerek destek ekibimizle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Tam olarak neyi yanlış yaptığımı neden benimle paylaşmıyorsunuz?
Herhangi bir olayın ayrıntılarını herkese açık olarak paylaşmama politikasını uyguluyoruz. Sistemimizin bütünlüğünü korumak amacıyla, uygunsuz oyunları saptayan dahili mekanizmalardan söz etmeyiz.
Bir oyuncuyu engellemek için kaç bildirim gereklidir?
Oyuncuların hesaplarını sadece alınan bildirim sayısına göre kapattığımıza dair bir yanılgı vardır. Çok sayıda farklı oyuncu tarafından bildirilen bir oyuncu için daha ayrıntılı soruşturma başlatılabilir. Ancak sadece uygunsuz faaliyeti belirledikten ve kanıtı onayladıktan sonra işlem yaparız. Aynı kişinin bir oyuncu hakkında birden fazla bildirim göndermesi soruşturma sürecini hızlandırmaz.
Beni kim bildirdi?
Diğer kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla, politikamız gereği bildirimlerin kaynağını açıklamayız. Bazı durumlarda, askıya alınacak hesaplar, bir kişinin Niantic'e bildirimde bulunmasına gerek kalmadan otomatik saptama mekanizmaları ile işaretlenir.