Desteğe nasıl ulaşabilirim?

Xsolla, Niantic dijital ürünlerinin yetkili küresel distribütörüdür. Ödemeler, geri ödemeler veya dolandırıcılıkla ilgili sorularınız veya e...

Pokémon GO Web Mağazasından satın aldığım PokéCoin'lerin hesabıma teslim edilip edilmediğini nasıl bilebilirim?

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:Kod adınıza veya İnternet Mağazası sayfasının sağ üst köşesind...

Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz ve fiyatları hangi para birimlerinde gösteriyorsunuz? İnternet Mağazasında bölgesel fiyatlandırma var mı?

Eşyalar için genellikle oyun içinde eşya satın alırken kullandığınız para birimiyle ödeme yapılacaktır. İnternet Mağazasında oturum açana ka...

Bilmediğim bir suçlamayla karşı karşıyayım - ne yapmalıyım?

Kısa süre önce İnternet Mağazalarımızdan birinden alışveriş yaptıysanız aşağıdaki gibi görünmesi gerekir:"XSOLLA*POKEMONGO" or "XSOLLA*...

Yanlış hesaba ürün satın aldım/ hesaplar arasında ürün değişimi yapabilir misiniz?

Hesaplar arasında ürün değişimi veya transferi yapamıyoruz. Xsolla, Niantic dijital ürünlerinin yetkili küresel distribütörüdür. Yanlışlıkla...

Uygulama içi Mağaza ile İnternet Mağazasında farklı eşyalar veya paketler görüyorum/ Bir paketi veya eşyayı hem uygulama içi Mağazada hem de İnternet Mağazasında satın alamadım

Uygulama içi Mağazada ve İnternet Mağazalarında zaman zaman farklı eşyalar veya paketler bulunabilir. Eşyaları uygulama içi Mağazadan veya İ...

İnternet Mağazası ile ilgili bir hatayla karşılaştım ve bunu bildirmek istiyorum

Ödeme sorunlarının bildirilmesiReddedilen ödeme veya satın alma noktasında karşılaşılan sorunlar gibi sorunlar için Xsolla Desteği ile ileti...

Xsolla İşlem Kimliğimi nasıl bulabilirim?

Xsolla İşlem Kimliği, İnternet Mağazası Profilinizde Ödeme Geçmişi altında yer alan bir sütundur. Her bir İşlem Kimliği her satın alma işlem...

Şu anda hesabımda kaç ürün olduğunu nasıl görebilirim?

Sahip olduğunuz oyun içi para birimi miktarını her zaman uygulamadaki Mağazaya dokunarak kontrol edebilir, ayrıca para birimi bakiyenizi İnt...

Geçmiş İnternet Mağazası işlemlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

İnternet Mağazasında hesabınıza giriş yaptığınız sürece, kullanıcı adınıza dokunarak geçmiş İnternet Mağazası işlemlerinizi görüntüleyebilir...

Neden bazı ürünleri satın alamıyorum?

İnternet Mağazasında gri renkte bir eşya görüyorsanız, bu eşyayı şu anda satın alamazsınız. Bunun birkaç nedeni olabilir:Sınırlı sayıda sunu...