Pokémon GO İnternet Mağazası oyunculara uygulama içi mağazaya kıyasla PokéPara'lar, premium eşya paketleri ve etkinlik biletlerinde büyük fırsatlar sunan online bir mağazadır.

İnternet Mağazasında Öne Çıkanlar

  • Daha İyi Bir Fırsat Yakalayın: İnternet Mağazası satın alımları, standart paketlerde ve internete özel ürün paketlerinde bonus PokéPara'lar gibi daha iyi fırsatlar sunar.

  • Ödül Yolu ile Ekstra Puan Kazanın: Yaptığınız her alışveriş, Ödül Yolu ilerlemesi için puan kazandırır. Yolda ilerledikçe ek eşyaların, dönüm noktalarının ve premium ödüllerin kilidi açılır! Nasıl çalıştığını buradan okuyun: Ödül Yolu nedir?

  • Kolay Kod Kullanımı: Karmaşık menülerde gezinmeyin! Promosyon kodlarını doğrudan internet mağazasına girebilir, eşyaların doğrudan oyununuza eklenmesini sağlayabilirsiniz: İnternet mağazasında teklif kodlarını nasıl kullanabilirim?

Giriş Yöntemleri

Giriş yapmak için doğrudan Pokémon GO hesabınıza bağlı aktif kimlik bilgilerinizi kullanın:

  • Google Hesabı

  • Apple ID

  • Facebook

  • Pokémon Eğitmen Kulübü (PTC)

  • Niantic Kids 

Not: Bir çocuk hesabı kullanıyorsanız, yalnızca kullanım kodu işlevine erişebilirsiniz, ancak mağaza içeriğini veya ödül yollarını göremezsiniz.

Satın Alma Konusunda Yardıma İhtiyacınız Var mı? (Destek ile İletişim)

Para iadesi talep etmek isterseniz, ödeme yaparken hata alırsanız veya eşyalarınızı almadıysanız destek ekibine ulaşma adımları ödeme sağlayıcınıza (Kayıtlı Satıcı) bağlı olarak değişir. Destek ekibine ulaşmadan önce, işlem onay e-postanızıaçın veya hangi şirketin ücreti işlediğini görmek için banka ekstrenize bakın:

💳 Senaryo 1: Onay e-postanız Xsolla'dan geldiyse

💳 Senaryo 2: Onay e-postanız FastSpring'den geldiyse

  • Gönderen E-postası: [email protected]

  • Ne yapmalı? Kendi faturalandırma ekosistemini FastSpring yönetir. Niantic bu işlemler için doğrudan iade yapamaz. Dolayısıyla bu işlemler için lütfen ödeme sağlayıcınız ile iletişime geçin.

  • İletişim: FastSpring Tüketici Destek ekibine buradan bir istek gönderin: FastSpring Faturalandırma ve Para İadeleri.

💳 Senaryo 3: Onay e-postanız SB Payment Service'den (yalnızca Japonya) geldiyse

Ayrıntılar: İnternet Mağazası İşlemleri için Kayıtlı Satıcının Belirlenmesi

 

 

Sık Sorulan Sorular

Çocuklara ait hesaplarla İnternet Mağazası kullanabilir mi?

Hayır, çocuk hesapları internet mağazasına erişemez veya alışveriş yapamaz. Çocuğunuz Niantic Kids hesabı veya Pokémon Eğitmen Kulübü (PTC) Çocuk Hesabı (genellikle 13 olan dijital rıza yaşının altındakiler için) ile Pokémon GO oturumunu açarsa:

  • Bu Ödül Yolu ve İnternet Mağazası özellikleri, çocuğunuzun güvenliğii için kısıtlanır. Yalnızca teklif kodu kullanma aracını kullanabilir.

  • Alternatif: Ebeveynler, iOS veya Android cihaz ayarlarında uygulama içi satın alımları etkinleştirmiş olmaları koşuluyla, çocuklarının standart Uygulama İçi Satın Alımlar yoluyla doğrudan oyun içinde biletli etkinlikler veya öğeler satın almalarına izin verebilirler.

Hesap ve Ödeme Desteği

  • Belirli faturalama senaryolarıyla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, iletişime bilgilerini görmek için aşağıda sağlayıcınızı bulun

Uygulamada eşyalar eksik

Satın aldığınız eşyalar veya PokéPara'lar oyunda görünmüyorsa lütfen önce bu adımları izleyin:

1. İnternet Mağasında satın alma geçmişinizi görüntüleme: Giriş yaptığınız Eğitmen Adınızı kontrol etmek için ekranın sağ üst köşesindeki menü çubuğunu açın. Önce Eğitmen Adınıza, ardından Sipariş Geçmişi seçeneğine dokunarak geçmiş işlem detaylarınızı görüntüleyebilir ve ödemenin gerçekleştiğinden emin olabilirsiniz.

2. Satın alma işleminizi yaparken yanlış hesapta oturum açmış olabilirsiniz. Lütfen İnternet Mağazasına gidin ve normalde kullandığınız hesapta oturum açtığınızı yeniden onaylayın.

3. Ödeme doğru hesapla satın alınmasına rağmen oyununuza yansıtılmadıysa, lütfen onay e-postanızı kontrol edin ve aşağıdaki ilgili ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçin:

    • Xsolla veya FastSpring için: Doğrudan ilgili destek ekipleriyle iletişime geçin.

    • SB Payment Service için (Yalnızca Japonya): Pokémon GO Destek ekibi ile iletişime geçin.

Xsolla veya FastSpring Satın Alımları İçin

  • Yanlış hesaptan satın alınan ürünler: İptal veya iade talebinde bulunmak için derhal ilgili ödeme destek sayfasıyla iletişime geçin.

  • Mükerrer bir satın alma makbuzu talep etme: Bir kopya talep etmek için yukarıdaki senaryolarda verilen bağlantılar aracılığıyla ilgili destek ekipleriyle iletişime geçin.

  • Tanınmayan veya yetkisiz ücret alınması: Ücreti bildirmek ve işlemi dondurmak için ilgili ödeme destek sayfasıyla hemen iletişime geçin.

 SB Payment Service Satın Alımları için (Yalnızca Japonya)

  • Eşyalar yanlış hesaptan satın alındıysa: Eşyaları almak istediğiniz hesap ile Pokémon GO uygulamasını açın, Ayarlar > Destek Al bölümüne gidin ve Pokémon GO Destek ekibiyle iletişime geçin.

  • Mükerrer satın alma makbuzu talep etme: Şu anda otomatik olarak mükerrer makbuz oluşturamıyoruz veya e-posta ile gönderemiyoruz. Ancak, Pokémon GO Destek ekibi ile iletişime geçerseniz, satın alma verilerinizi manuel olarak çekebilir ve işlem ayrıntılarını sağlayabiliriz.

  • Tanınmayan veya yetkisiz ücret alınması: Ödeme ayrıntılarını kendi tarafımızda doğrulayabilmemiz için hemen Pokémon GO Destek ile iletişime geçin.

Note: Hesabınızda ytkisiz bir etkinlikten şüpheleniyorsanız, verilerinizin güvende kalması için hesap şifrenizi değiştirmenizi ve giriş güvenlik ayarlarınızı hemen gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz.