Bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde Pokémon GO Web Mağazasıödemeniz birkaç satıcıdan biri tarafından işleme alınabilir.
Pokémon GO İnternet Mağazası işlemlerini gerçekleştiren satıcıların güncel ve kapsamlı listesi:
XSolla
Fast Spring
SB Ödeme Hizmeti (Sadece Japonya)
Satın alma işleminizi hangi satıcının gerçekleştirdiğini doğrulamak için satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra aldığınız makbuza bakın. Makbuzunuzun üst kısmında kayıtlı satıcı görünür.
Gönderilen e-posta, işleminizi hangi satıcının gerçekleştirdiğine bağlı olarak değişir:
XSolla: <[email protected]>
FastSpring: <[email protected]>
SB Payment Service (yalnızca Japonya) :<[email protected]>
Banka veya kredi kartı ekstrenizi inceleyerek de kayıtlı satıcıyı doğrulayabilirsiniz. Ekstrenizde verilen işlem tanımlayıcısının tamamında işlemci bilgisi yer alır. Bu girişlerin oyun adının kısmi bir kısaltmasını veya satıcının adıyla birlikte ilgili bir terimi içerebileceğini unutmayın. Örneğin: "XSOLLA POKEMON."
Destek ile İletişim
Ödemenizi hangi satıcının gerçekleştirdiğine bağlı olarak işleminizle ilgili yardım almak için doğrudan satıcıya ulaşmanız gerekebilir.
Niantic Destek ekibinden aşağıdaki konularda yardım alabilirsiniz:
İnternet mağazası giriş sorunları
Eşyanın iletilmesi
Teklif kodu kullanımı
Satıcıdan aşağıdaki konularda yardım alabilirsiniz:
Ödeme yönteminizle ilgili sorunlar
Mükerrer çekim
Yanlış hesaptan yapılan satın alımlar
Promosyon kodları
Para birimi sorunları
Dolandırıcılık endişeleri
İade talepleri
Xsolla satın alımları ile ilgili destek için satıcının yardım merkezine göz atın.
FastSpring satın alımları ile ilgili destek için satıcının yardım merkezine göz atın.
SP Payment Service satın alımları ile ilgili destek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bize ulaşın: