มีบางกรณีที่โปเกคอยน์อาจจะไม่ปรากฏให้ซื้อได้:
- การจำกัดการซื้อเปิดใช้งาน เป็นไปได้ว่าคุณได้เปิดการตั้งค่าจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คนอื่น (เช่นบุตรหลาน) ซื้ออะไรได้ ตรวจสอบการตั้งค่าใน Google Play หรือ iTunes ของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถซื้อจากแอปได้
- โปเกมอนโกไม่สามารถสื่อสารกับ Google Play Services (Android) ได้ โปเกมอนโกต้องสื่อสารกับ Google Play Services ในพื้นหลังเพื่อดำเนินการซื้อบน Android การตั้งค่าโปรแกรมรักษาข้อมูลของอุปกรณ์บางเครื่องจะปิดการใช้งาน Google Play Services ในพื้นหลัง คุณยังสามารถลองสลับการตั้งค่าข้อมูลพื้นหลัง: ไปที่การตั้งค่า > การใช้ข้อมูลดาต้า > Google Play Services แล้วเปิดใช้งานข้อมูลในพื้นหลัง
- ปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณนั้นมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่เชื่อถือได้ (ไวไฟ, 3G หรือ 4G) ลองเปลี่ยนแหล่งที่มาของอินเทอร์เน็ต หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อกับไวไฟ ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้ 3G หรือ 4G หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อกับ 3G หรือ 4G ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้ไวไฟ