เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ เราขอแนะนำให้คุณไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีของคุณกับผู้ใด และไม่ล็อกอินเข้าเว็บไซต์โปเกมอนโกที่เป็นเว็บไซต์ภายนอก คุณสามารถพบกับเคล็ดลับในการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยได้จาก ศูนย์ความปลอดภัยของ Google

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณตกอยู่ในความสุ่มเสี่ยง เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

การกู้บัญชีที่มีความสุ่มเสี่ยง

หากคุณสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของคุณ เราสามารถช่วยกู้คืนมาโดยมีเงื่อนไขว่า:

  • บัญชีของคุณพบความสุ่มเสี่ยงไม่เกิด 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา
  • บัญชีของคุณไม่เคยหรือกำลังถูกลงโทษจากการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเรา
  • และคุณสามารถแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ

คุณสามารถ ส่งคำขอรับการช่วยเหลือผ่านแบบฟอร์มนี้แล้วเลือก "Sign-In Issue" จากเมนูแบบเลื่อนลง เมื่อคุณยื่นส่งตั๋วแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่จากทีมของเราติดตามพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

เมื่อคุณสามารถกู้บัญชีคืนได้แล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ได้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่เพื่อป้องกันเหตุการณ์คล้ายๆ กันในอนาคต