เราทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้มั่นใจว่าคุณและเหล่าเพื่อนเทรนเนอร์ของคุณจะมีประสบการณ์ Pokémon GO ที่สนุกและมีความเป็นธรรม ส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนั้นคือการทำงานเพื่อป้องกันนักเลียนแบบและนักแสดงแย่ๆ คนอื่นในการพยายามจะเอาเปรียบผู้เล่นที่ไม่รู้เรื่องราว คุณสามารถช่วยได้ด้วยการสละเวลาไม่กี่นาทีเพื่อทบทวนเคล็ดลับเล็กน้อยในการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

เคล็ดลับในการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

เก็บรักษาข้อมูลการล็อกอินของคุณให้ปลอดภัย

อย่าโดนบริการที่ขอข้อมูลล็อกอินของคุณหลอกด้วยการบอกว่าจะได้โปเกคอยน์ฟรีหรือข้อได้เปรียบอื่นๆ - ข้อเสนอที่ฟังดูดีเกินจริงมักจะเป็นเรื่องโกหก อย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณแก่แอปหรือบริการของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจมีความสุ่มเสี่ยง กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

หมายเหตุ: แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตบางแอปอาจขอโทเค็นหรือคุกกี้การล็อกอิน Google ของ Pokémon GO ของคุณ รักษาโทเค็นนี้ไว้ดั่งรหัสผ่านและอย่าแชร์กับใคร

ตรวจสอบอีกครั้งว่าวิธีการล็อกอินแบบไหนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณอยู่

หากบัญชีของคุณมีความสุ่มเสี่ยง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกต้มตุ๋นที่ใช้ข้ออ้างห่วยๆ ไม่ได้เชื่อมโยงวิธีล็อกอินอื่นใดกับบัญชีของคุณ เปิดเมนูการตั้งค่าแล้วยกเลิกการเชื่อมโยงวิธีล็อกอินใดๆ ที่คุณไม่คุ้น

เลือกรหัสผ่านให้ดี

รหัสผ่าน เช่น “password123” อาจจะจำได้ง่ายแต่มันป้องกันได้ไม่มาก เลือกรหัสผ่านที่เดายากโดยมีการผสมอักขระตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก, ตัวเลข และสัญลักษณ์ นอกจากนี้ยังเป็นทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณจะหลีกเลี่ยงการแบ่งใช้รหัสผ่านเดียวกันในบริการอื่นๆ

เล่น Pokémon GO เฉพาะบนแอปทางการเท่านั้น

แอปของจริงนั้นดีที่สุด อย่าใช้แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตโต้ตอบกับเซิร์ฟเวอร์ของ Pokémon GO ประสบการณ์ Pokémon GO หนึ่งเดียวที่แท้จริงจะพบได้ผ่านแอป Pokémon GO ทางการเท่านั้น มีอยู่ใน Google Play Store หรือ App Store เท่านั้น

ไม่เพียงแค่เสี่ยงต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์และเปิดเผยข้อมูลล็อกอินของคุณ คุณยังเสี่ยงที่จะทำให้บัญชี Pokémon GO ของคุณถูกยุติการใช้อย่างถาวรเพราะการใช้แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

อย่าซื้อหรือแลกเปลี่ยนบัญชี Pokémon GO เด็ดขาด

ความสนุกของ Pokémon GO คือการได้ออกไปผจญภัยในโลกแห่งความเป็นจริง อย่าทำให้ตัวคุณเองและผู้เล่นคนอื่นๆ ต้องสูญเสียประสบการณ์เหล่านี้ด้วยการซื้อหรือขายบัญชี นอกจากเป็นการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเราแล้ว บัญชีที่ซื้อมาไม่มีการรับประกัน: เจ้าของคนเก่าอาจเคยใช้แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตหรืออาจจะยังคงเข้าบัญชีโดยที่คุณไม่รู้ Niantic จะไม่มอบความช่วยเหลือปัญหาที่เกิดจากบัญชีที่ซื้อมา

การกู้บัญชีที่มีความสุ่มเสี่ยง

หากคุณสูญเสียการเข้าถึงบัญชีของคุณ เราสามารถช่วยกู้คืนมาโดยมีเงื่อนไขว่า:
  • บัญชีของคุณพบความสุ่มเสี่ยงไม่เกิน 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา
  • บัญชีของคุณไม่เคยหรือกำลังถูกลงโทษจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
  • และคุณสามารถแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ

คุณสามารถส่งคำขอรับการช่วยเหลือผ่านแบบฟอร์มนี้แล้วเลือก "Sign-In Issue" จากเมนูแบบเลื่อนลง เมื่อคุณยื่นส่งตั๋วแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่จากทีมของเราติดตามพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม

เมื่อคุณสามารถกู้บัญชีคืนได้แล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อป้องกันเหตุการณ์คล้ายๆ กันในอนาคต