ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทแอป Pokémon GO หรืออุปกรณ์ของคุณ

หากการรีสตาร์ทแอป Pokémon GO ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชภายในแอป Pokémon GO

การตั้งค่า > การตั้งค่าขั้นสูง > ล้างแคช

(สำหรับ Android เท่านั้น) ไปที่การตั้งค่าแอป Pokémon GO และล้างแคชและข้อมูลของแอป

โปรดทราบว่าการล้างแคชจะรีเซ็ตการตั้งค่าโหมดการผจญภัย เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่หลังจากล้างแคชแล้ว เราขอให้คุณกำหนดค่าการตั้งค่าโหมดการผจญภัยใหม่อีกครั้งในเวลาที่สะดวก

ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Pokémon GO ใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ได้ เราจะขอบคุณอย่างยิ่งหากคุณสามารถดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านล่างและลองทำตามขั้นตอนที่แสดงไว้:

Android: https://niantic.helpshift.com/hc/en/6-pokemon-go/faq/401-troubleshooting-guide-android/

iOS: https://niantic.helpshift.com/hc/en/6-pokemon-go/faq/70-troubleshooting-guide-ios/