หากคุณประสบปัญหากับแอดเวนเจอร์ซิงค์ อ่านข้างล่างนี้เพื่อทราบถึงปัญหาที่ทั่วไปที่สุดและวิธีแก้ไข หากปัญหาข้อที่คุณพบไม่ปรากฏอยู่ในรายการ ติดต่อเราผ่านการสนับสนุนในแอป เพื่อให้เราช่วยจัดหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าแอดเวนเจอร์ซิงค์ได้รับการเปิดใช้งานแล้ว?
แอดเวนเจอร์ซิงค์เป็นโหมดที่คุณเลือกได้ว่าจะใช้งานหรือไม่ ซึ่งสามารถเปิดปิดได้ในเมนูการตั้งค่าของคุณ ทั้งนี้ คุณสามารถยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานแล้วด้วยการทำให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายที่ "แอดเวนเจอร์ซิงค์" แล้ว
แอดเวนเจอร์ซิงค์ไม่ติดตามความคืบหน้าด้านสุขภาพของฉัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีเซ็นเซอร์ที่ต้องใช้ในการติดตามจำนวนก้าวและระยะทางของคุณ
และตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า การอนุญาตเรื่องตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์คุณนั้นกำหนดเป็น “อนุญาตตลอดเวลา” ให้ [app name] เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของคุณแม้กระทั่งเวลาที่ปิดแอปไว้
สำหรับ Android:
เข้าถึงการอนุญาตต่างๆ เกี่ยวกับแอปจากการตั้งค่าของอุปกรณ์คุณ -> แอปและการแจ้งเตือน -> [App Name] -> การอนุญาต -> จากนั้นเปิด “ตำแหน่งที่ตั้ง” แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด “ตำแหน่งที่ตั้ง” แล้ว
โปรดทราบว่า เมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์บางเครื่องอาจมีเส้นทางสู่การเปิดใช้งานการอนุญาตเรื่องตำแหน่งที่ตั้งที่ต่างออกไป
สำหรับ iOS:
ไปที่การตั้งค่า iOS -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง -> [App Name] -> แล้วเปิดการอนุญาตตำแหน่งที่ตั้งเป็น “ตลอดเวลา”
เปิดแอป Google Fit หรือ Apple Health เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณบันทึกความคืบหน้าทางสุขภาพของคุณอย่างถูกต้องและแอปก็เชื่อมต่ออยู่
สำหรับ Apple Health:
เปิด Apple Health
แตะแหล่งที่มา
ในส่วนแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอยู่ในรายการแหล่งที่มาที่เชื่อมต่อกันแล้ว
สำหรับ Google Fit (อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ):
เปิดแอป Google Fit
ในเมนูการตั้งค่าที่อยู่ในจัดการแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอยู่ในรายการแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกันแล้ว
หากอุปกรณ์ Android ของคุณไม่รองรับ Google Fit คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์การติดตามสุขภาพของแอดเวนเจอร์ซิงค์ได้
แอดเวนเจอร์ซิงค์นับการเดินเป็นระยะทางไกลๆ ของฉันแค่บางส่วนเท่านั้น
การซิงค์กันระหว่างแอปกับ Apple Health หรือ Google Fit เพื่อติดตามจำนวนก้าวของคุณอาจมีความล่าช้าได้ถึงหลายชั่วโมง ดังนั้น พึงระลึกเสมอว่าเกมอาจไม่ได้แสดงข้อมูลการเดินเป็นระยะทางไกล ๆ ของคุณอย่างเป็นปัจจุบันที่สุด การปิดแล้วเปิดแอปใหม่อาจช่วยคุณได้ในกรณีนี้
โหมดประหยัดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์คุณอาจปิดเซ็นเซอร์ที่แอดเวนเจอร์ซิงค์ต้องใช้ และอาจไปรบกวนการทำงานของฟีเจอร์นี้ กรุณาปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของอุปกรณ์คุณขณะใช้ฟีเจอร์นี้ นอกจากนี้ โหมดประหยัดแบตเตอรี่ของ Google Fit หรือ Apple Health ยังอาจไปรบกวนแอดเวนเจอร์ซิงค์ ดังนั้น อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโหมดนี้ในการตั้งค่าของแต่ละแอปเอาไว้
ข้อมูลทางสุขภาพที่กรอกลงไปใน Apple Health หรือ Google Fit ด้วยตัวเองจะไม่ถูกนับรวมไปในความคืบหน้าของแอดเวนเจอร์ซิงค์
ฉันได้รับแจ้งให้เปิดใช้งานคำอนุญาตการหาตำแหน่งที่ตั้งในทุกครั้งที่เปิดแอป (iOS)
สำหรับอุปกรณ์ iOS อาจมีการขออนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของคุณทุกครั้งที่เปิดแอปจนกว่าคุณจะอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเป็น “อนุญาตตลอดเวลา” ครั้งแรกที่คุณติดตั้งแอป ได้โทรศัพท์เครื่องใหม่ หรือถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปคืน คุณอาจพบการเตือนดังต่อไปนี้:
กรณีนี้กรุณาเลือก “อนุญาตในระหว่างใช้แอป” หลังจากปิดแอป เมื่อเวลาผ่านไปสักระยะหนึ่ง iOS จะเตือนอีกครั้งเพื่อยืนยันการตั้งค่าการหาตำแหน่งที่ตั้งของคุณ:
โปรดเลือก “เปลี่ยนเป็นอนุญาตเสมอ” เพื่อให้แน่ใจว่าแอดเวนเจอร์ซิงค์จะติดตามข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งได้อย่างแม่นยำในเวลาที่ปิดแอปไว้
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ จาก iOS หรือในเกม วิธีการเปิดใช้งานแอดเวนเจอร์ซิงค์ที่ดีที่สุดมีดังนี้:
ไปที่การตั้งค่า iOS -> ความเป็นส่วนตัว -> บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง -> [App Name] -> แล้วเปิดการอนุญาตตำแหน่งที่ตั้งเป็น “ตลอดเวลา”
เปิดใช้งานแอดเวนเจอร์ซิงค์ในการตั้งค่าแอปของคุณ
แม้จะเลือก “เปลี่ยนเป็นอนุญาตตลอดเวลา” แล้ว iOS ก็อาจยังแจ้งขึ้นมาอีกเพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าแอปกำลังเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากการแจ้งเหล่านี้ปรากฏขึ้นมาแล้วไม่ได้เลือก “อนุญาตตลอดเวลา” แอดเวนเจอร์ซิงค์จะถูกปิดเอาไว้
ฉันจะปิดใช้งานแอดเวนเจอร์ซิงค์ได้ยังไง?
ยกเลิกเครื่องหมายตัวเลือกแอดเวนเจอร์ซิงค์ในเมนูการตั้งค่า
หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android 10 จะต้องปิดการใช้งานแอดเวนเจอร์ซิงค์ผ่านการตั้งค่าในเกม การปิดใช้งานการจดจำกิจกรรมผ่านระบบปฏิบัติการ Android จะไม่ปิดการใช้งานแอดเวนเจอร์ซิงค์โดยสมบูรณ์