บ่อยครั้งที่ผู้ใช้เชื่อว่าบัญชีของพวกเขาถูกยุติบัญชี แต่ในความเป็นจริง พวกเขาเพียงแค่กำลังประสบปัญหาการล็อกอินชั่วคราวหรือความผิดพลาดในการโหลด
เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณถูกแบนหรือไม่ กรุณาเลือกตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด:
ฉันเห็นข้อความ "บัญชีของคุณถูกระงับ/ยุติ"
ใช่ หากคุณเห็นข้อความ "บัญชีของคุณถูกระงับ/ยุติจากการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ" ตอนที่ล็อกอินเข้าโปเกมอนโกแปลว่าบัญชีของคุณถูกแบน
ความสำคัญอันดับแรกที่เรามีต่อโปเกมอนโกก็คือการสร้างประสบการณ์ที่ยุติธรรม สนุกสนาน และปลอดภัย แก่ผู้เล่นทุกคน ด้วยความตั้งใจเช่นนั้น เราจึงดำเนินการกับผู้เล่นที่ละเมิด เงื่อนไขการให้บริการของโปเกมอนโกและแนวทางปฏิบัติของเทรนเนอร์ สิ่งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียง:
- การสนับสนุนหรือมีส่วนร่วมในการคุกคามบุคคลหรือกลุ่มใดๆ
- การปลอมแปลงตำแหน่งที่ตั้ง
- ใช้ซอฟต์แวร์อีมูเลเตอร์ ซอฟต์แวร์ที่มีการแก้ไขดัดแปลง หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ
- และ/หรือการเข้าถึงไคลเอนต์หรือหลังบ้านของโปเกมอนโกในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงผ่านการใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามหรือแอดออน
หากคุณมีเหตุผลให้เชื่อว่าบัญชีของคุณถูกสั่งยุติเนื่องด้วยความผิดพลาด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์การสั่งยุติได้
ฉันเห็นข้อความผิดพลาดอื่น
หากคุณพบปัญหาล็อกอินหรือความผิดพลาดการโหลดแผนที่ แต่คุณไม่เห็นข้อความ “บัญชีของคุณถูกระงับ” มันอาจจะเป็นแค่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว กรุณาลองล็อกอินใหม่หรือติดต่อเราแล้วเลือก "ปัญหาการลงชื่อเข้าระบบ" จากเมนูแบบเลื่อนลง