เมื่อคุณทำการซื้อสินค้าใน Pokémon GO Web Store การชำระเงินของคุณอาจได้รับการดำเนินการโดยผู้ค้าเฉพาะบางราย

รายชื่อผู้ค้าที่ดำเนินธุรกรรม Pokémon GO Web Store ในปัจจุบันโดยละเอียดมีดังนี้:

  • XSolla

  • Fast Spring

  • บริการชำระเงิน SB (ญี่ปุ่นเท่านั้น)

หากต้องการตรวจสอบว่าผู้ค้าใดเป็นผู้ดำเนินการการซื้อสินค้าของคุณ โปรดดูใบเสร็จที่คุณได้รับหลังจากการซื้อของคุณเสร็จสิ้น ชื่อผู้ค้าชำระเงินจะแสดงที่ด้านบนใบเสร็จของคุณ

อีเมลที่ส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ค้าที่ดำเนินธุรกรรมของคุณ:

 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถยืนยันผู้ค้าชำระเงินได้โดยการตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณ คำอธิบายธุรกรรมทั้งหมดที่ให้ไว้ในใบแจ้งยอดของคุณจะมีชื่อผู้ดำเนินการด้วย โปรดทราบว่ารายการเหล่านี้อาจมีคำย่อบางส่วนของชื่อเกมหรือคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องร่วมกับชื่อผู้ค้า ตัวอย่างเช่น: "XSOLLA POKEMON"

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คุณอาจต้องติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณ โดยขึ้นอยู่กับผู้ค้าที่ดำเนินการชำระเงินของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Niantic เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

  • ปัญหาการล็อกอิน Webstore

  • การส่งไอเท็ม

  • การแลกโค้ดข้อเสนอพิเศษ

ติดต่อผู้ค้าชำระเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

  • ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณ

  • การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน

  • การซื้อโดยใช้บัญชีผิด

  • โค้ดโปรโมชัน

  • ปัญหาเกี่ยวกับสกุลเงิน

  • ความกังวลเรื่องการฉ้อโกง

  • คำขอคืนเงิน

 

สำหรับการสนับสนุนการซื้อโดย Xsolla โปรดดูศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขา

 

สำหรับการสนับสนุนการซื้อโดย FastSpring โปรดดูศูนย์ช่วยเหลือของพวกเขา

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อสินค้าผ่านบริการชำระเงิน SB โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้: