В некоторых случаях Покемонеты могут оказаться недоступны для покупки.
- Включены ограничения на покупки. Возможно, на этом устройстве были включены ограничения на покупки, чтобы запретить кому-то (например, ребенку) совершать покупки. Чтобы узнать, включены ли ограничения на покупки, нужно зайти в настройки Google Play или iTunes.
- Pokémon GO не может взаимодействовать со службами Google Play (для Android). При использовании Android для обработки покупок Pokémon GO необходимо обмениваться данными со службами Google Play в фоновом режиме. В настройках энергосбережения некоторых устройств отключена фоновая передача данных в сервисах Google Play. Чтобы включить фоновую передачу данных, нужно перейти в «Настройки > Использование данных > Сервисы Google Play».
- Проблемы с подключением для передачи данных.
Устройство должно быть подключено к надежному каналу передачи данных (Wi-Fi, 3G или 4G). Иногда помогает смена сети: если при подключении к Wi-Fi возникла проблема, можно попробовать подключиться к 3G или 4G. В свою очередь, при проблемах с 3G и 4G следует подключиться к Wi-Fi.