В целях безопасности вашей учетной записи мы настоятельно рекомендуем не передавать информацию о ней и не заходить на сторонние сайты Pokémon GO. Советы по обеспечению безопасности учетной записи можно найти в Центре безопасности Google.
Если существует вероятность, что учетная запись могла быть взломана, мы рекомендуем немедленно сменить пароль.
Восстановление взломанной учетной записи
Если доступ к учетной записи все же был потерян, мы можем помочь восстановить ее при условии, что:
-
учетная запись была взломана не более 72 часов назад;
-
учетная запись не имеет предыдущих или существующих наказаний за нарушение Условий представления услуг;
-
будут предоставлены доказательства владения учетной записью.
Чтобы отправить запрос в службу поддержки, следует использовать эту форму, а затем выбрать «Проблема со входом» из выпадающего меню. После отправки заявки на связь выйдет специалист, который предоставит дальнейшие инструкции.
После восстановления доступа к учетной записи советуем убедиться, что все перечисленные в данной статье шаги были выполнены. Это обеспечит защиту учетной записи в будущем.