В целях безопасности вашей учетной записи мы настоятельно рекомендуем не передавать информацию о ней и не заходить на сторонние сайты Pokémon GO. Советы по обеспечению безопасности учетной записи можно найти в Центре безопасности Google.

Если существует вероятность, что учетная запись могла быть взломана, мы рекомендуем немедленно сменить пароль.

Восстановление взломанной учетной записи

Если доступ к учетной записи все же был потерян, мы можем помочь восстановить ее при условии, что:

  • учетная запись была взломана не более 72 часов назад;
  • учетная запись не имеет предыдущих или существующих наказаний за нарушение Условий представления услуг;
  • будут предоставлены доказательства владения учетной записью.

Чтобы отправить запрос в службу поддержки, следует использовать эту форму, а затем выбрать «Проблема со входом» из выпадающего меню. После отправки заявки на связь выйдет специалист, который предоставит дальнейшие инструкции.

После восстановления доступа к учетной записи советуем убедиться, что все перечисленные в данной статье шаги были выполнены. Это обеспечит защиту учетной записи в будущем.