Мы неустанно работаем над тем, чтобы игроки получали удовольствие от игры в Pokémon GO. Частично эта работа направлена на предотвращение действий злоумышленников в отношении честных игроков. Чтобы обеспечить безопасность себе и другим тренерам, мы рекомендуем ознакомиться с некоторыми советами, которые помогут держать учетную запись в сохранности.

Советы по обеспечению безопасности учетной записи

Держать учетные данные для входа в секрете

Многие злоумышленники предлагают Покемонеты и другие игровые преимущества в обмен на учетные данные игроков. Таким предложениям нельзя верить: все подобные сервисы являются мошенническими. Ни в коем случае нельзя сообщать свои имя пользователя и пароль сторонним приложениям или службам. Если существует вероятность, что учетная запись могла быть взломана, следует немедленно сменить пароль.

Примечание. Некоторые неавторизованные сторонние приложения могут запрашивать токен входа Google или файл cookie. К токену следует относиться как к паролю и никому никогда не сообщать его.

Двойная проверка методов входа, связанных с учетной записью

Если учетная запись была взломана, следует убедиться, что злоумышленники не подключили к ней сторонних методов входа. Чтобы проверить это, нужно зайти в меню настроек. Если там появились методы входа, которые вы не добавляли, следует немедленно отключить их.

Выбор правильного пароля

Пароль типа «пароль123» легко запомнить, но легко и взломать. Следует выбирать сложный для угадывания пароль, состоящий из прописных и строчных букв, цифр и символов. Также рекомендуется избегать использования одного и того же пароля для нескольких служб.

Важность использования официального приложения Pokémon GO

Любая копия всегда хуже оригинала. Ни в коем случае нельзя использовать неавторизованные сторонние приложения, которые взаимодействуют с серверами Pokémon GO. Только официальное приложение Pokémon GO, которое можно найти только в Google Play Store или App Store, обеспечит качественную и безопасную игру.

Использование сторонних приложений не только ставит под угрозу безопасность устройства и дает злоумышленникам возможность похитить учетные данные, но также подпадает под нарушение Условий предоставления услуг Pokémon GO, что может привести к окончательному удалению учетной записи.

Запрет на покупку или обмен учетных записей Pokémon GO

Pokémon GO — это игра про приключения в реальном мире. Не стоит портить себе или кому-то еще впечатления от игры, а ведь покупка или продажа учетной записи приведет именно к этому. Помимо нарушения Условий предоставления услуг, приобретенная учетная запись может скрывать много неприятных сюрпризов: предыдущий владелец мог использовать неавторизованные сторонние службы для учетной записи или незаметно продолжить пользоваться этой учетной записью. Niantic не оказывает поддержку по вопросам, связанным с покупкой учетных записей.

Восстановление взломанной учетной записи

Если доступ к учетной записи все же был потерян, мы можем помочь восстановить ее при условии, что:
  • учетная запись была взломана не более 72 часов назад;
  • учетная запись не имеет предыдущих или существующих наказаний за нарушение Условий представления услуг;
  • будут предоставлены доказательства владения учетной записью.

Чтобы отправить запрос в службу поддержки, следует использовать эту форму, а затем выбрать «Проблема со входом» из выпадающего меню. После отправки заявки на связь выйдет соответствующий специалист, который предоставит дальнейшие инструкции.

После восстановления учетной записи оградите себя от подобных проблем в будущем, выполнив все действия, перечисленные выше.