Иногда может показаться, что внутриигровой прогресс был сброшен. Пожалуйста, не волнуйтесь — ваш прогресс НЕ пропал. Он остается в целости и сохранности.
Возможно, вы случайно создали новую учетную запись Pokémon GO. Такое случается, когда вы создаете учетную запись Pokémon GO с одним методом входа (учетная запись Google или Pokémon Trainer Club), а затем пытаетесь войти в систему, используя другой метод входа или адрес электронной почты.
Как устранить эту проблему
Вам нужно будет выйти из учетной записи и войти, используя адрес электронной почты и метод входа, выбранный при создании учетной записи Pokémon GO.
-
Перейдите на карту и нажмите кнопку главного меню.
-
Нажмите кнопку настроек в правом верхнем углу.
-
На экране «Настройки» прокрутите вниз и обратите внимание на привязанный адрес электронной почты и методы входа в разделе «Учетная запись».
В данный момент вы используете их для входа в учетную запись.
-
Нажмите Выйти.
- Войдите в систему, используя тот же адрес электронной почты И метод входа, что и при создании учетной записи Pokémon GO.
Все еще нужна помощь?
Подробнее о проблемах со входом в систему читайте здесь.
Если после выполнения инструкций выше у вас все равно не получается войти в свою учетную запись, свяжитесь с нами и выберите «Проблема со входом» в раскрывающемся меню.
Обратите внимание: по соображениям безопасности мы не можем сообщить вам адрес электронной почты, который используется для входа в вашу учетную запись.