Сообщения об ошибках «Не удалось войти в систему» или «Не удалось выполнить проверку подлинности» могут свидетельствовать о временной проблеме на наших серверах или о проблемах с вашим сетевым соединением.


Проверьте сетевое подключение на вашем устройстве или подождите немного, а затем снова попробуйте войти в систему.

Если проблема не исчезнет, попробуйте закрыть и снова открыть приложение Pokémon GO.
  • Android: нажмите Настройки > Приложения > Pokémon GO > Принудительная остановка.
  • iOS: дважды нажмите кнопку «Домой» или смахните вверх от нижней панели для доступа к списку последних использованных приложений, найдите приложение Pokémon GO, а затем смахните вверх, чтобы закрыть приложение.

Дополнительные решения (только устройства Android и учетные записи Google)

Если прочие шаги не помогли решить проблему, можно удалить и заново добавить учетную запись Google на устройство.

При удалении учетной записи из локального хранилища удаляются электронная почта, контакты, настройки и другая информация, связанная с учетной записью. Данные восстанавливаются, как только учетная запись снова добавляется на устройство. Поэтому при выполнении приведенных ниже шагов следует дать системе достаточно времени, чтобы данные учетной записи были загружены.

Чтобы удалить учетную запись электронной почты с устройства, нужно сделать следующее.
  1. Открыть приложение Настройки на устройстве.
  2. Выбрать опцию Учетные записи.
  3. Выбрать свою учетную запись. При наличии нескольких учетных записей Google следует выбрать учетную запись, используемую для входа в Pokémon GO.
  4. Нажать Удалить учетную запись.

Чтобы добавить учетную запись обратно на устройство, нужно сделать следующее.
  1. Открыть приложение Настройки на устройстве.
  2. Выбрать опцию Учетные записи.
  3. Нажать Добавить учетную запись.
  4. Выбрать Google из списка типов учетных записей.
  5. Следовать инструкциям, чтобы завершить процесс.

Для дополнительной поддержки по добавлению и удалению учетных записей посетите Справочный центр Google.