В целом, лучший способ связаться со службой поддержки Campfire - через нашу систему поддержки в приложении. Чтобы связаться со службой поддержки через приложение:
Нажмите значок вашего профиля
В правом верхнем углу нажмите Значок шестеренки.
Выберите Получить поддержку
Обратите внимание, что для решения вашего конкретного вопроса может существовать более подходящий способ связи или статьи Справочного центра, которые могут вам помочь. Просмотрите приведенные ниже темы, чтобы узнать больше.
Помощь при входе в систему
Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя эту форму и выбрав в выпадающем меню "Вопрос регистрации".
Сообщение о ненадлежащем контенте
Чтобы сообщить об игроке или сервисе, нарушающем Условия предоставления услуг или Niantic Player Guidelines, воспользуйтесь функциями отчетности в приложении. Для получения дополнительной информации о том, как использовать наши функции отчетности в приложении, , пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Справочного центра по блокировке и отчетности.
Подача апелляции на запрет
Наша цель - обеспечить нашим пользователям справедливый, веселый и здоровый опыт. Мы придерживаемся политики "трех ударов" в отношении мошенничества и активно удаляем пользователей, которые не соблюдают правила, которым следует остальное сообщество. Если вы считаете, что вас неправильно наказали, заполните, пожалуйста, эту форму и выберите в выпадающем меню "Апелляция на запрет".
Удаление моей учетной записи
Вы можете удалить свою учетную запись в приложении Campfire. Перейдите в Профиль > Настройки > Действия с аккаунтом > Управление аккаунтом, чтобы запросить удаление. Обратите внимание, что это действие не может быть отменено после полной обработки, и удаление приведет только к удалению вашей учетной записи Campfire и не повлияет на игры Niantic, в которые вы играете.
Если вы не можете удалить свою учетную запись через приложение Campfire, обратитесь в службу поддержки.
Запрос моих данных
Для запроса данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@nianticlabs.com.