Para a segurança da sua conta, pedimos que você não compartilhe as informações dela com ninguém nem acesse sites de Pokémon GO de terceiros. Você pode encontrar dicas para manter sua conta segura no Centro de Segurança do Google.
Caso suspeite que sua conta possa ter sido comprometida, altere a senha imediatamente.
Recuperação de conta comprometida
Se você perder o acesso à conta, poderemos ajudar a recuperá-la, desde que:
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Sua conta não tenha sido comprometida há mais de 72 horas.
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Sua conta não tenha nenhuma punição anterior ou existente por violar nossos Termos de Serviço.
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Você possa comprovar a propriedade da conta.
Você pode enviar uma solicitação de suporte por meio deste formulário e selecionar "Problema para entrar" no menu suspenso. Depois de enviar o pedido, alguém da nossa equipe entrará em contato com outras instruções.
Depois de recuperar sua conta, siga todas estas etapas para evitar tentativas como essa no futuro.