Trabalhamos incansavelmente para garantir que você e seus companheiros jogadores tenham uma experiência divertida e justa no jogo. Parte desse compromisso é trabalhar para impedir que impostores e outras pessoas mal-intencionadas tentem se aproveitar de jogadores desavisados. Você pode ajudar dedicando alguns minutos para revisar as dicas rápidas sobre como manter sua conta segura e protegida.
Dicas para manter sua conta protegida
Mantenha a privacidade dos seus dados de acesso
A Niantic nunca solicitará as suas credenciais de login, ainda que você esteja conversando com nossa equipe de suporte. Não se deixe enganar por pessoas ou serviços solicitando suas credenciais de login, especialmente se for em troca de moedas grátis no jogo ou outras vantagens. Essas ofertas "boas demais para serem verdade" sempre são falsas. Nunca compartilhe seu nome de usuário e sua senha com serviços ou aplicativos de terceiros não autorizados. Caso suspeite que sua conta possa ter sido comprometida, altere a senha imediatamente.
Nota: alguns aplicativos de terceiros não autorizados podem solicitar seu cookie ou token de acesso do Google. Trate esse token como uma senha e nunca o compartilhe com ninguém.
Verifique novamente quais métodos de acesso estão vinculados à sua conta
Se sua conta foi comprometida, certifique-se de que os agentes mal-intencionados não conectaram nenhum outro método de acesso a ela. Abra o menu de configurações e desvincule os métodos de acesso que você não reconhece.
Escolha o tipo certo de senha
Embora uma senha como “senha123!” seja fácil de lembrar, ela não é muito eficiente para a segurança da conta. Uma maneira comum como agentes mal-intencionados podem ter acesso a suas informações pessoais é descobrindo a senha que você usa para uma conta — em geral, uma que não está bem protegida e que foi obtida por meio de uma violação de dados – e tentando usá-la para outras contas. É por isso que devemos evitar usar a mesma senha para diferentes contas e serviços.
A Electronic Frontier Foundation preparou uma breve explicação de como criar uma senha forte. https://ssd.eff.org/module/creating-strong-passwords
Uma prática recomendada é usar gerenciadores de senha, como o iCloud Keychain da Apple ou o Password Manager do Google, que são aplicativo/recursos padrão para dispositivos iOS e Android. Os gerenciadores de senha também geram senhas fortes que dificultam o trabalho de agentes mal-intencionados, mas facilitam seu login.
Lembre-se de nunca compartilhar suas senhas com terceiros e evite usar a mesma senha em diferentes dispositivos.
Jogue apenas no aplicativo oficial
Não existe substituto para o original. Nunca use nenhum aplicativo de terceiros não autorizado que interaja com os servidores do jogo. A única verdadeira experiência do jogo é encontrada por meio do aplicativo oficial, disponível apenas na Google Play Store ou na App Store.
Além de correr o risco de comprometer a segurança do seu dispositivo e expor suas credenciais de acesso, você também pode ter sua conta encerrada permanentemente ao usar aplicativos de terceiros não autorizados.
Nunca compre nem troque contas
O propósito dos jogos da Niantic é possibilitar aventuras no mundo real. Não negue essa experiência a você ou a outra pessoa comprando ou vendendo contas. Além de violar nossos Termos de Serviço, uma conta comprada não possui garantias: o dono anterior pode ter usado serviços de terceiros não autorizados na conta ou continuar a acessá-la sem o seu conhecimento. A Niantic não fornece suporte para problemas resultantes de contas compradas.