Para a segurança da sua conta, pedimos que você não compartilhe as informações dela com ninguém nem acesse sites de terceiros.

Caso suspeite que sua conta possa ter sido comprometida, altere a senha imediatamente.

Recuperação de conta comprometida

Caso não consiga acessar a sua conta, poderemos ajudar a recuperá-la, desde que:

• Sua conta não tenha sido comprometida há mais de 72 horas.

• Sua conta não tenha nenhuma punição anterior ou existente por violar nossos Termos de Serviço.

• Você possa comprovar a propriedade da conta.

Você pode enviar uma solicitação de suporte por meio deste formulário e selecionar "Problema de acesso" do menu suspenso. Após enviar um tíquete, alguém da nossa equipe entrará em contato e fornecerá instruções adicionais.

Quando conseguir recuperar a sua conta, siga todas as etapas listadas aqui para se proteger contra futuras tentativas similares.