Para a segurança da sua conta, pedimos que você não compartilhe as informações dela com ninguém nem acesse sites de terceiros.
Caso suspeite que sua conta possa ter sido comprometida, altere a senha imediatamente.
Recuperação de conta comprometida
Caso não consiga acessar a sua conta, poderemos ajudar a recuperá-la, desde que:
Sua conta não tenha sido comprometida há mais de 72 horas.
Sua conta não tenha nenhuma punição anterior ou existente por violar nossos Termos de Serviço.
Você possa comprovar a propriedade da conta.
Você pode enviar uma solicitação de suporte por meio deste formulário e selecionar "Problema de acesso" do menu suspenso. Após enviar um tíquete, alguém da nossa equipe entrará em contato e fornecerá instruções adicionais.
Quando conseguir recuperar a sua conta, siga todas as etapas listadas aqui para se proteger contra futuras tentativas similares.