Na Niantic, nós nos esforçamos para criar uma experiência de jogo amigável e justa para todos os jogadores. Como parte desse compromisso, aplicamos uma política de três advertências contra trapaças. Esta política impõe uma série de ações disciplinares aos jogadores, cuja gravidade aumenta gradualmente, dando a eles várias oportunidades para mudarem de comportamento. Se os infratores mudarem suas atitudes, serão bem-vindos ao jogo novamente. No entanto, se os infratores continuarem a trapacear, eles poderão ser removidos do jogo de acordo com os Termos de Serviço da Niantic.
Para os fins desta política, definimos trapaça como comportamentos que violam os Termos de Serviço, as Diretrizes para jogar, ou o Código de conduta para eventos ao vivo, como falsificar a localização (falsificação de localização GPS) e ter acesso a clientes ou back-ends de jogos de maneira não autorizada, inclusive por meio do uso de software ou suplementos de terceiros.
A advertência serve como um aviso. As pessoas cometem erros. E é por isso que criamos esta política que permite que os infratores aprendam com seus erros e mudem de atitude. Se você recebeu uma advertência, não a ignore. Tome uma atitude para garantir que outra infração não aconteça. Se você acha que sua conta foi comprometida ou invadida por um hacker, leia este artigo que traz dicas de segurança para sua conta.
Lembre-se de que nem sempre os infratores receberão três advertências. Algumas condutas inadequadas podem resultar no encerramento imediato da conta sem aviso prévio.
Advertência 1: Aviso
Ações disciplinares:
Quando essa advertência é emitida, você recebe uma mensagem de aviso dentro do aplicativo do Pokémon GO informando que detectamos ações de trapaça na sua conta.
Além desse aviso, sua experiência de jogo pode ser prejudicada pela duração do aviso, incluindo, mas não limitado a:
Pode ser que você não encontre Pokémon raros na natureza. Esses Pokémon podem não aparecer no mapa ou no rastreador de Pokémon nas proximidades.
Pode ser que você não receba novos passes de Reide EX.
Você pode não conseguir participar de ações sociais com mais Treinadoras e Treinadores, como trocar Pokémon ou enviar presentes.
Você pode não conseguir ver ou participar de Vitrines de Poképaradas.
Você pode não conseguir ver, criar ou percorrer Rotas.
Duração:
Essa advertência durará aproximadamente 7 dias. Depois desse período, sua experiência de jogo será totalmente restabelecida. Você avançará para a próxima advertência se não corrigir seu comportamento dentro ou após o período de 7 dias.
Advertência 2: Suspensão
Ações disciplinares:
Caso sua conta receba uma segunda advertência, seu acesso à conta do Pokémon GO será temporariamente suspenso. Ao tentar fazer login no jogo, você receberá uma mensagem dizendo que sua conta foi suspensa. Não será possível ignorar essa mensagem.
Duração:
Essa advertência durará aproximadamente 30 dias. Depois desse período, seu acesso à conta será restabelecido.
Advertência 3: Encerramento da conta
Ações disciplinares:
Caso você receba a primeira e a segunda advertências e continue a trapacear, sua conta será permanentemente banida.
Duração:
Permanente
Recurso contra a punição
Caso acredite que sua conta foi encerrada por engano, você deve contestar o encerramento. Nós responderemos ao recurso após uma investigação completa da sua conta. Observe que, devido ao alto nível de precisão dos nossos sistemas de detecção, poucos casos de encerramento de conta são revertidos.
As contestações de banimento devem ser enviadas por meio do formulário online.
Para contestar um banimento, envie uma solicitação por meio da nossa Central de ajuda e selecione "Contestar banimento" no menu suspenso.