Você pode solicitar a exclusão de sua conta de jogo para remover completa e permanentemente todos os seus dados. As solicitações de exclusão podem ser realizadas pelo aplicativo ou por meio de um formulário de solicitação. Esteja ciente de que todas as solicitações de exclusão verificadas podem levar até 30 dias para serem processadas e, uma vez concluídas, são irreversíveis.

Observação: se a sua conta de jogo estiver vinculada ao Niantic Wayfarer, você perderá o acesso à plataforma assim que a conta for excluída. Além disso, você perderá o acesso de visualização e interação com as contribuições feitas de sua conta, e seu nome de usuário será removido de suas colaborações.

Como iniciar o processo de exclusão do aplicativo Pokémon GO

Faça login no aplicativo com a conta do jogo que você deseja excluir e navegue até as configurações do aplicativo Pokémon GO.

Lembrete: depois de confirmar a exclusão da conta, essa ação não poderá ser desfeita.

Como entrar em contato conosco e solicitar a exclusão

Se você não conseguir iniciar o processo de exclusão pelo aplicativo, entre em contato conosco usando este formulário e selecione "Excluir minha conta" na lista suspensa "Categoria do problema".

Lembre-se de que é necessário fornecer o nome de jogador correto e ter acesso ao endereço de e-mail associado à conta para que você possa responder ao e-mail que enviarmos para confirmar sua solicitação de exclusão. Não podemos processar solicitações sem verificar essa informação.

Lembrete: depois de confirmar a exclusão da conta, essa ação não poderá ser desfeita.